Smartmobil: uw contract opzeggen
U kunt het contract met Smartmobil opzeggen met een opzegtermijn van vier weken aan het einde van de maand of aan het einde van uw contractperiode - afhankelijk van het model dat u hebt gekozen toen u het contract ondertekende. We laten u zien hoe u het moet doen.
Annuleer het Smartmobil-contract voor de servicewereld
U kunt uw Smartmobil-contract gemakkelijk annuleren via de servicewereld, d.w.z. uw persoonlijke klantenportaal:
- Bezoek de Smartmobil-servicewereld en log in met uw toegangsgegevens.
- Klik in het veld "Service" op "Annulering".
- Als u "Nu annuleren" op de volgende pagina selecteert, wordt het mogelijke einde van het contract weergegeven. Klik vervolgens op "Volgende".
- Beantwoord de vraag waarom u uw contract wilt annuleren en klik vervolgens op "Nu annuleren". Ter bevestiging ontvangt u een e-mail met alle belangrijke gegevens, zoals het einde van uw contract.
Annuleer uw gsm-contract met Smartmobil schriftelijk
Als u absoluut zeker wilt zijn, kunt u uw contract ook schriftelijk per post annuleren:
- In de brief moet u aangeven dat u het contract zo snel mogelijk wilt beëindigen. Voer uw mobiele telefoonnummer in bij de annulering en vraag tegelijkertijd om een schriftelijke bevestiging van de annulering.
- Stuur de ondertekende opzeggingsbrief naar: MS Mobile Services GmbH, Smartmobil-klantenservice, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Het nummer van de service-hotline is: 01805 669 010.
- U kunt vragen sturen naar het e-mailadres .
- In plaats van zelf een opzeggingsbrief te schrijven, kunt u ook de abonnementmelding gebruiken. Vul gewoon de ontbrekende gegevens in het bovenstaande formulier in en download deze gratis als PDF. Als alternatief: Aboalarm verzorgt de verzending voor u tegen een kleine vergoeding (tussen 2, 99 en 4, 99 euro).