Diefstal van mobiele telefoons: wat te doen?
Als uw mobiele telefoon is gestolen, moet u onmiddellijk actie ondernemen na de diefstal. We laten u zien waar u rekening mee moet houden.
Eerste stap: laat de simkaart blokkeren en meld deze
Ongeacht of de mobiele telefoon is gestolen of u deze bent kwijtgeraakt, is het eerste wat u moet doen de SIM-kaart vergrendeld hebben. De dief of de vinder van de mobiele telefoon kan anders zorgeloos berichten verzenden en zelfs dure gesprekken naar het buitenland voeren - op uw kosten.
- Ga rechtstreeks naar de winkel van uw provider of blokkeer de simkaart online, bijvoorbeeld bij Telekom, Vodafone, o2 of E-Plus / Base.
- U moet de diefstal vervolgens melden bij de politie. Hiervoor hebt u het vijftiencijferige IMEI-nummer van uw mobiele telefoon nodig. U kunt ze vinden op de factuur of op de verpakking van uw mobiele telefoon. U moet niet zonder de advertentie, want als de dief al op uw kosten heeft gebeld, kunt u alleen met de advertentie een klacht indienen bij de mobiele operator.
Zoek uw smartphone opnieuw: de locatiefunctie maakt het mogelijk
De moderne smartphones kunnen met weinig moeite worden gelokaliseerd. U moet dit echter vooraf hebben ingesteld:
- Voor de iPhone moet u de optie "Zoek mijn iPhone" activeren. We laten u stap voor stap zien hoe u uw iPhone kunt vinden en waar u rekening mee moet houden.
- Met Android-smartphones moet u de locatiefunctie hebben geactiveerd of de juiste apps hebben geïnstalleerd, bijvoorbeeld de gratis app "Prey Anti-Theft".
- U kunt uw Windows Phone lokaliseren als u de functie vooraf hebt ingeschakeld en geactiveerd. We laten u zien hoe u de locatiefunctie op de Windows Phone kunt activeren.
- Tip: als je je mobiele telefoon hebt verbonden met OneDrive, iCloud of Dropbox, is het de moeite waard om naar de cloud te kijken. Misschien maakt de nieuwe eigenaar foto's met uw telefoon. Dit kan de persoon onthullen - dan kunt u het bewijs aan de politie doorgeven.
- Lees onze uitgebreide gids over dit onderwerp voor meer tips over het vinden van uw verloren mobiele telefoon.