De trein gemist - dat kan nu
De trein gemist - en nu? Of u kunt blijven reizen zonder extra betaling of dat u een nieuw ticket moet kopen om uw bestemming te bereiken, is afhankelijk van verschillende factoren. U kunt hier meer over weten.
Verbinding gemist: Deutsche Bahn-trein was vertraagd
Als u tijdens uw reis afhankelijk bent van meerdere treinen, is het mogelijk dat u de verbinding mist als uw eerste trein vertraging heeft. Als u met de trein reist, is het volgende van toepassing op uw ticket:
- U kunt de volgende mogelijke trein nemen zonder extra betaling als een Deutsche Bahn-trein vertraging had. U hoeft het ticket ook niet bij de informatiebalie te herschrijven.
- Als u echter van tevoren heeft gereisd met vervoermiddelen waarop Deutsche Bahn geen invloed heeft, moet u vooraf informatie inwinnen over de informatie met betrekking tot de verdere reis.
- Aangezien de Deutsche Bahn niet de schuld is van het missen van de verbinding, moet u mogelijk een nieuw ticket betalen.
- Zelfs als u een trein mist om zichzelf te wijten, moet u een nieuw reisticket kopen.
Train bindende en flexibele tickets
De bovenstaande regels zijn van toepassing als u een treinkaartje hebt.
- U bent gebonden aan de trein als u reist met Intercity-Express (ICE), Intercity (IC), Eurocity (EC), EuroNight (EN) of D-Zug (D). Dit geldt ook voor economy-tickets.
- Als u een flex-prijskaartje boekt, kunt u de treinen op de dag van uw reis vrij kiezen.