Stuur XBOX One in: de console laten repareren
Als uw XBOX One een defect heeft, kunt u deze eenvoudig opsturen voor reparatie. In dit artikel leggen we uit hoe u verder moet gaan.
Stuur de XBOX One-console in en laat het repareren
Zorg er allereerst voor dat u het defect van uw XBOX One ook zelf kunt repareren met de professionele hulp van de XBOX-klantenservice. Als dit u niet kan helpen of als u de fout niet zelf kunt corrigeren, moet u uw XBOX in geval van nood insturen. Ga hiervoor als volgt te werk.
- Om uw XBOX One in te sturen, moet u eerst uw console registreren. Ga hiervoor naar de website van Xbox Online Service Center.
- Klik op "Apparaat registreren" onder het kopje "Mijn apparaten". Daarna moet u zich aanmelden met uw Microsoft-account.
- Selecteer vervolgens "Serviceorder" en volg gewoon de instructies. Plaats de bestelling.
- U ontvangt dan een bevestigingse-mail van het XBOX online servicecentrum met een bestelnummer en belangrijke informatie over verzending / verpakking. Opmerking: verzend alleen uw console en niet uw accessoires.
- Druk nu gewoon het verzendetiket af en plak het met uw console op de verzenddoos. Stuur uw pakket naar de klantenservice. Als uw console nog steeds onder de garantie valt, hoeft u geen verzend- en reparatiekosten te betalen. Opmerking: Laat uw pakket aan u overhandigen wanneer u uw pakket inlevert en bewaar het op een veilige plaats.
We zullen in de volgende praktische tip uitleggen hoe de controller van de XBox One kan worden bijgewerkt.