Wi-Fi verbonden maar geen internet: dat kan het zijn
Als u bent verbonden met het WLAN maar er nog steeds geen internet beschikbaar is, is dit vaak te wijten aan onjuiste instellingen. We laten je stap voor stap zien wat de oorzaak kan zijn en wat je eraan kunt doen.
Eerste hulp: geen internet ondanks wifi-verbinding
- In veel gevallen helpt het al als u uw computer of smartphone, evenals de router opnieuw start. Dit elimineert fouten in de buffer.
- Koppel hiervoor de router volledig los van de stroomvoorziening. Wacht ongeveer 10 seconden totdat u het apparaat weer van stroom voorziet. Anders kan de router worden beschadigd.
- Als u nog steeds geen toegang hebt tot internet, probeer dan verbinding te maken met een ander apparaat. Als dit werkt, ligt het probleem niet bij internet.
- Verbind uw computer met de router via een LAN-kabel. Als u nu toegang hebt tot internet, ligt het probleem alleen bij het WLAN en niet bij internet zelf.
- Het verwijderen van de WLAN-profielen kan ook helpen. U kunt vervolgens een nieuwe verbinding met uw WLAN tot stand brengen. Dit is echter alleen nuttig als alle andere apparaten in het WLAN anders werken.
WLAN verbonden maar geen internet - dat kan
- In zeldzame gevallen kunnen antivirusprogramma's of extra geïnstalleerde firewalls problemen met het WLAN veroorzaken. Schakel dergelijke programma's voor een korte tijd uit om ze uit te sluiten als een bron van fouten.
- Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de instellingen van uw router bekijken. Controleer daar of er problemen zijn met de verbinding. Als u helemaal geen internet heeft, moet u rechtstreeks contact opnemen met uw provider. Hier vindt u instructies voor toegang tot de router.
- Controleer ook de proxy-instellingen op uw computer. U moet de optie "Proxyserver voor LAN gebruiken" deactiveren in geval van WLAN-problemen. Hier vindt u instructies voor Windows 10 en voor oudere versies van Windows.
Geen internet ondanks WLAN: verstoring van provider
- Als u het probleem nog steeds niet hebt kunnen oplossen, neemt u rechtstreeks contact op met uw internetprovider. De technische ondersteuning kan vanuit het hoofdkantoor controleren of alles momenteel correct is met uw verbinding en uw router.
- Voordat u contact opneemt met uw provider, moet u eerst controleren of dit geen algemene storing is. Als u duizenden rapporten op de website AlleStault.de vindt, is dit waarschijnlijk een ingrijpend probleem.
- In dit geval helpt het alleen maar om te wachten. Klantenservice kan u hier ook niet bij helpen. Je kunt jezelf de minutenlange wachtlus besparen.
Zodat uw internet altijd perfect werkt, vindt u de beste DSL-providers zonder beperking.