Windows 7 herkent de scanner niet - wat te doen?
Als Windows 7 uw scanner niet herkent, kan dit verschillende oorzaken hebben. In deze praktische tip leggen we uit hoe u het probleem kunt oplossen.
Windows 7: Scanner wordt niet herkend
Bij multifunctionele apparaten worden printers en scanners meestal gecombineerd in één apparaat. Als uw pc met Windows 7 alleen de printer herkent en geen scanner, kunt u het volgende proberen.
- Er is met name een compatibiliteitsprobleem met oudere apparaten. Meestal bieden fabrikanten niet langer nieuwe stuurprogramma's voor hun apparaten aan die compatibel zijn met een nieuwer besturingssysteem. In dit geval kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant en zoeken naar de juiste driver op hun website. Neem contact op met de klantenservice als deze niet meer beschikbaar is.
- Als alleen de printer wordt herkend, maar de scanner niet, kunt u ook de functie "Windows Faxen en scannen" gebruiken en toch uw apparaat met beperkte functionaliteit gebruiken. "Windows Faxen en scannen" vindt u in het menu Start onder "Alle programma's".
- Selecteer "Scan" in het geopende programma en klik op "Nieuwe scan".
- Onder "Profiel" selecteert u of u een document of een afbeelding wilt scannen. Verschillende sjablonen kunnen ook worden bewerkt.
- De preview-functie geeft u een eerste indruk van het eindresultaat. Klik vervolgens op "Scannen".
- De scanfunctie moet ook bruikbaar zijn met een ouder apparaat.
- Als de scanfunctie nog steeds niet werkt, kunt u nog steeds zoeken naar een WIA-stuurprogramma (Windows Image Acquisition). Windows 7 heeft dit nodig om een scanner te herkennen. Zoek hiervoor op internet naar uw apparaatmodel en "WIA-stuurprogramma".