Hoe lang zijn vouchers geldig?
Voordat u uw vouchers opslaat op de plank, moet u controleren hoe lang ze geldig zijn. Ook hier zijn er regels waaraan bedrijven zich moeten houden. Je kunt erachter komen wat dit is en of je je voucher nog steeds in deze praktische tip kunt indienen.
Algemene geldigheidsperioden voor vouchers
- Volgens het Duitse burgerlijk wetboek (BGB) vervallen vouchers meestal na drie jaar. De vervaldatum begint aan het einde van het jaar waarin de voucher is uitgegeven.
- Voorbeeld: als uw voucher op 20 juni 2019 is uitgegeven, kunt u uw tijd tot 31 december 2022 nog nemen.
- Er zijn echter uitzonderingen zoals altijd. Hierdoor kan de verkoper een waardebon tot één jaar beperken. Minder dan een jaar is echter niet toegestaan.
- Als de retailer de terugbetalingsperiode beperkt tot zes maanden, is dit niet effectief. Je hebt dan drie jaar om de voucher in te wisselen.
Speciale voorschriften voor vouchers - zodat u nog steeds wat geld kunt krijgen
Zelfs als de voucher is verlopen, kun je er nog wat geld uit halen, volgens advocaten en consumentenadviescentra.
- Als u bijvoorbeeld geen kappersbon van maximaal een jaar hebt ingewisseld, hoeft het bedrijf u niet langer de service te bieden. Aangezien de tegoedbon echter is betaald en deze pas na drie jaar vervalt, moet het bedrijf u ten minste gedeeltelijk geld terugbetalen.
- In een dergelijk geval wordt meestal 15 tot 25 procent van de waarde van de waardebon afgetrokken. Voor 50 euro moet je nog steeds een goede 30 euro krijgen.
- Het is anders met vouchers die zijn gekoppeld aan een vast evenement, bijvoorbeeld een voetbalwedstrijd of een muzikaal bezoek.
- Als je een dergelijke prestatie mist, vervalt de voucher ook en heb je geen recht op compensatie.
- Zelfs als de winkel faillissement aanvraagt, vervalt de voucher - tenzij een rechtsopvolger voor het bedrijf wordt gevonden.
- U kunt ook gedetailleerde informatie over dit onderwerp vinden op verbraucherzentrale.de.