WhatsApp: de meest voorkomende problemen en hun oplossingen
De populaire chatdienst WhatsApp is de afgelopen jaren enorm gegroeid. Des te vervelend wanneer de service problemen veroorzaakt. We geven je tips en oplossingen zodat je WhatsApp zonder problemen kunt blijven gebruiken.
WhatsApp: serverproblemen
Problemen met de server zijn zeldzaam. Als de servers nog steeds overbelast zijn, kunnen ze als gebruiker niets meer doen dan wachten. Desondanks kunt u controleren of dit een serverprobleem is of dat de oorzaak uw apparaat is:
- Ga naar "Instellingen -> Help -> Systeemstatus". Om serverproblemen uit te sluiten, wordt de status "WhatsApp-service werkt correct." staan.
- Een ander teken van serverstoring kunnen Twitter-berichten zijn. In dit geval meldt WhatsApp de serverfout via zijn account met de Short Message Service.
- Bovendien kun je huidige en eerdere WhatsApp-fouten bekijken via allestault.de.
WhatsApp: chatproblemen
Meestal is het probleem niet de server, maar het apparaat zelf. In dit geval kunt u de app weer opstarten met instellingen of uw internetverbinding.
- Controleer je internetverbinding. Schakel uw wifi- en datanetwerk en de offline / vluchtmodus uit en weer in. U kunt ook als test inloggen op een ander WLAN-netwerk.
- Als WhatsApp vastloopt, sluit u dit af en start u de toepassing opnieuw. Je kunt ook je smartphone opnieuw opstarten om messenger-problemen op te lossen.
- Zorg ervoor dat WhatsApp achtergrondgegevens kan gebruiken. Ga hiervoor naar "Instellingen -> Gegevensverbruik". Blader naar beneden naar de "WhatsApp" -applicatie en controleer of er een vinkje staat naast "Achtergrondgegevens beperken". Verwijder in dat geval het vinkje.
- Opnieuw installeren: als alle voorgaande maatregelen niet hebben gewerkt, kunt u de toepassing ook verwijderen en vervolgens opnieuw laden. Voordat u dit doet, moet u echter zeker een WhatsApp-back-up maken.
WhatsApp: foutmeldingen
Ongeacht of u WhatsApp installeert of de Messenger gebruikt, foutmeldingen kunnen steeds opnieuw verschijnen, waardoor het moeilijk is om de applicatie te gebruiken.
- "SMS verificatie mislukt": deze foutmelding verschijnt vaak bij het installeren van WhatsApp. Om het probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste versie van WhatsApp gebruikt en de toepassing indien nodig bijwerken. Zorg ervoor dat uw telefoonnummer correct is ingevoerd. Controleer je internetverbinding. Als de fout er nog steeds is, start u uw smartphone opnieuw.
- "Telefoondatum is onnauwkeurig": met dit bericht werkt de app niet meer correct. Wis de cache van de applicatie en installeer WhatsApp opnieuw. Ga naar de instellingen en selecteer WhatsApp in "Apps". Tik vervolgens op "Cache wissen" of "Gegevens wissen". Dan moet u de app opnieuw installeren.
- "Error -24": Tijdens de installatie van WhatsApp kan de nieuw gecreëerde map "com.whatsapp" onder / data / data voorkomen dat de applicatie wordt ingesteld. U verwijdert de map met root-toegang tot de telefoon. Als alternatief kunt u uw smartphone opnieuw instellen.
- "Fout bij ophalen van informatie van server [RPC: S-7: AEC-0]": deze foutmelding kan verschijnen tijdens het betalen van WhatsApp. Ga naar "Instellingen -> Apps -> Google Play Store", leeg de cache daar en verwijder de gegevens. Start de telefoon opnieuw op. Meld u aan het eind aan bij uw Google-account door "Instellingen -> Google" te selecteren en u vervolgens aan te melden bij het accountgedeelte. Daarna zou je WhatsApp normaal moeten kunnen blijven gebruiken.
Problemen met downloaden en verzenden
Met WhatsApp kunt u mediabestanden zoals foto's, video's of audiobestanden verzenden of downloaden. Het is alleen vervelend als je deze bestanden niet kunt verzenden of downloaden. Daar zijn ook oplossingen voor.
- Internet: zorg ervoor dat u een internetverbinding hebt.
- Opslag: zorg ervoor dat er voldoende ruimte is op de telefoonopslag of op de SD-kaart. U kunt dit controleren onder "Instellingen -> Opslag".
- SD-kaart: soms kan het gebeuren dat de SD-kaart niet beschrijfbaar is. Als de bestanden niet kunnen worden gekopieerd, moet u de kaart formatteren en alle benodigde gegevens opslaan.