WhatsApp: "Backup kon niet worden voltooid" - wat te doen?
WhatsApp biedt een praktische back-upoptie. In deze praktische tip leggen we uit wat u kunt doen als de back-up niet kon worden voltooid.
WhatsApp: "Backup kon niet worden voltooid"
Om een WhatsApp-back-up te kunnen maken in de cloudopslag van "Google Drive", moet u aan enkele vereisten voldoen.
- Allereerst moet uw Google-account worden geactiveerd en aangemeld op uw smartphone.
- De nieuwste versie van Google Play-services moet ook worden geïnstalleerd.
- Bovendien mag de opslagruimte op uw smartphone en op Google Drive niet zijn uitgeput.
- Het kan ook problemen veroorzaken wanneer u probeert een back-up te maken via een mobiele gegevensverbinding, omdat dit soms veel langzamer is dan stationaire WLAN-stations.
- Als u niet aan een van deze vereisten voldoet, kan het snel voorkomen dat het genoemde foutbericht verschijnt.
Foutmelding "Back-up kon niet worden voltooid" - dat kan
- Voeg uw Google-account toe aan uw smartphone. Open hiervoor de instellingen, ga naar het item 'Accounts' en ga vervolgens naar 'Account toevoegen'. Volg daarna eenvoudig de instructies op uw smartphone.
- Als u onvoldoende opslagruimte op uw smartphone of in Google Drive-opslag heeft, moet u bestanden verwijderen om voldoende opslag te garanderen. Google Drive biedt ook de mogelijkheid om extra opslagruimte te kopen.
- Als u een netwerkprobleem vaststelt, wacht u totdat de back-up opnieuw verbinding maakt met een WLAN-netwerk of wijzigt u het netwerk.
- Anders kan het handig zijn om de back-up opnieuw te configureren.
- Open hiervoor WhastApp, tik op de menuknop, selecteer "Instellingen", "Chats" en vervolgens "Chatback-up".
- Hier kunt u nu alle instellingen met betrekking tot de back-up maken, zoals de frequentie van de back-up, het Google-account waarop de back-up is opgeslagen of of van alle media een back-up moet worden gemaakt.
- Onder "Back-up via" kunt u ook selecteren dat back-ups bijvoorbeeld alleen via WLAN worden gemaakt.
We zullen in een andere praktische tip uitleggen hoe je erachter kunt komen welke van je WhatsApp-contacten je hebben geblokkeerd.