Kerstcadeaus uitwisselen - dit zijn uw rechten
Het uitwisselen van kerstcadeaus is bijna net zo goed een onderdeel van Kerstmis als het kopen ervan. Het retourneren van onbeminde kerstcadeaus is echter niet altijd eenvoudig. In deze praktische tip kun je ontdekken waar je op moet letten bij het uitwisselen van geschenken.
Kerstcadeaus uitwisselen - dat moet je weten
De uitwisseling van gekochte goederen is duidelijk wettelijk geregeld. Het maakt niet uit of het een geschenk is of niet:
- Kortom, een winkel hoeft de verkochte goederen niet terug te nemen als u de artikelen persoonlijk kon inspecteren voordat u ze kocht. Dit geldt uiteraard niet voor gegronde klachten.
- De juridische situatie is anders wanneer u de goederen hebt besteld, bijvoorbeeld wanneer u online winkelt. Omdat je het artikel niet rechtstreeks kunt bekijken, heb je een wettelijk 14-dagen retourbeleid. Sommige online winkels bieden zelfs een langere uitwisselingsperiode, zoals Amazon met 30 dagen.
- De tweewekelijkse ruilperiode heeft echter een kleine vangst met betrekking tot kerstcadeaus: het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen begint precies op het moment dat de koper het pakket heeft geaccepteerd. Kerstcadeaus worden meestal vroeg besteld. Daarom kan het al te laat zijn voor een ruil voor de ontvanger.
- In gewone taal betekent dit: puur juridisch gezien heb je nogal slechte kaarten als je een kerstcadeau wilt ruilen. De grote winkelketens zijn echter meestal erg meegaand als het gaat om het uitwisselen van goederen. Er zijn ook speciale uitwisselingsregels voor Kerstmis. Het is belangrijk dat u de goederen zonder slijtage en in de originele verpakking retourneert. Evenzo wordt u niet gespaard om de koper om het ontvangstbewijs te vragen, omdat u het meestal nodig hebt voor de uitwisseling.
- Natuurlijk hebt u ook de mogelijkheid om een speciaal beëindigingsrecht met de dealer af te spreken voordat u koopt. Dit werkt echter meestal alleen voor kleinere winkels waar u contact kunt opnemen met de eigenaar. In ieder geval dient u de overeenkomst schriftelijk vast te leggen.
- Tip: als je cadeaubonnen onder de kerstboom wilt plaatsen, zorg er dan voor dat de selectie groot genoeg is zodat de ontvanger het in zijn gedachten kan verzilveren. Cadeaubonnen zijn minimaal drie jaar geldig en worden meestal niet geruild.