Wat is een strontstorm?
Het fenomeen "Shitstorm" is gecreëerd met Facebook & Co. - maar wat is dat precies?
Shitstorms - een fenomeen van internet
Hoe snel zo'n strontstorm zich kan verspreiden, werd in april 2013 waargenomen op de Facebook-pagina van voetballer Mario Götze. Enkele minuten nadat bekend werd dat hij van Dortmund naar Bayern München verhuisde, stonden er tal van berichten met haatberichten, vijandelijkheden en bedreigingen op zijn pagina.
- Zoals de naam al doet vermoeden, is het een "storm" van "vuil", een stroom van talloze berichten met negatieve en vooral beledigende inhoud.
- Dit fenomeen doet zich voor op sociale netwerken, voornamelijk op Facebook en Twitter. De gebruikers onthouden zich meestal van constructieve discussies en schrijven hun mening open en duidelijk, zonder diep na te denken over hen en de gevolgen daarvan.
- De zekere anonimiteit op internet maakt dit massale fenomeen mogelijk. Gebruikers van sociale netwerken voelen zich veilig achter uw scherm en hoeven de persoon met wie u schrijft niet rechtstreeks te confronteren. Dit brengt de shitstormers ertoe dingen te zeggen die ze normaal niet zouden zeggen.
- Shitstorms treffen niet alleen individuen, maar ook bedrijven en openbare instellingen zoals politieke partijen.
- Er zijn verschillende redenen voor shitstorms. In het ene geval schakelt slechts één voetballer over naar een andere club. Er zijn bijvoorbeeld meer explosieve gevallen waarin bedrijven een strontstorm hebben door hun eigen gedrag, dat door gebruikers als verkeerd wordt ervaren. Zie de volgende paragraaf voor meer voorbeelden.
Voorbeelden van shitstorms op het WWW
Shitstorms hebben eigenlijk altijd een negatieve impact op de betrokken mensen en bedrijven.
- De toen 13-jarige student uit de VS, Rebecca Black, trok ook positieve dingen uit een strontstorm. Haar ouders financierden de productie van een videoclip met haar als ster. De video is nu meer dan 50 miljoen keer op YouTube geklikt. Hoewel de meeste beoordelingen negatief zijn en bijna geen commentaar positief, heeft Rebecca haar bewustzijn vergroot en een platencontract gesloten.
- In juli 2012 klaagde een Vodafone-klant over een ongewoon hoge rekening op de Facebook-pagina van de mobiele aanbieder. Toen er na een paar dagen nog steeds geen reactie was, had de post al meer dan 50.000 likes en meer dan 5.000 vijandige reacties tegen Vodafone. Het bedrijf probeerde zichzelf uit dit gebrek aan klantenservice te praten en kwam weg met een min of meer grote imagoschade.
- Begin 2013 toonde de ARD een documentaire over de arbeidsomstandigheden van Amazon-medewerkers, die werden bewaakt door zogenaamd rechtse radicale beveiligingsmedewerkers onder slechte omstandigheden. Er was onmiddellijke vijandigheid tegenover Amazon op hun Facebook-pagina.
Tip: als je jezelf wilt wapenen tegen een strontstorm, helpt de web-app "Shitstormarm" je, die verdachte activiteit op je Facebook-pagina bewaakt.