Kan geen verbinding maken met de iTunes Store - wat te doen?
Als u geen verbinding kunt maken met de iTunes Store op een pc of iOS-apparaat, kan dit op verschillende problemen wijzen. Er zijn drie bekende foutmeldingen wanneer de iTunes Store geen verbinding kan maken. We laten u zien wat u kunt doen als iTunes niet beschikbaar is.
AppStore down: Geen verbinding met de iTunes Store
Sinds 11 maart 2015 rond 10.00 uur zijn er steeds meer meldingen van verbindingsproblemen in de iTunes Store. Het foutbericht verschijnt altijd wanneer gebruikers een app willen bekijken of downloaden. Het is nog niet bekend wat de oorzaak van het probleem is en hoe het kan worden opgelost.
- U staat niet alleen met het probleem. Op allestault.de kunt u zien hoe lang iTunes problemen heeft gehad en hoeveel gebruikers er last van hebben.
- Je kunt ook op Twitter op de hoogte blijven. Indien nodig, Apple kondigt daar ook op korte termijn aan wat het probleem is en wanneer het zal worden opgelost.
Kan geen verbinding maken met de iTunes Store: de foutmeldingen
De volgende drie foutmeldingen komen veel voor:
- "Kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Er is een onbekende fout opgetreden."
- "Uw verzoek aan de iTunes Store kan niet worden voltooid. De iTunes Store is momenteel niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw."
- "iTunes kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Controleer of uw netwerkverbinding is verbonden en probeer het opnieuw."
Kan geen verbinding maken met de iTunes Store: de oplossingen
Alle drie foutmeldingen kunnen met dezelfde stappen worden verwijderd. Wij bieden u de volgende oplossingen.
- Controleer eerst of u een werkende internetverbinding hebt op uw pc, iPhone, iPad of iPod. Zonder internetverbinding is er geen verbinding met de iTunes Store.
- Zorg ervoor dat u de nieuwste iOS-versie of de huidige versie van uw besturingssysteem op de pc hebt geladen en geïnstalleerd. Op de pc of Mac kunt u ook controleren of de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd.
- Een herstart van de iPhone, iPad, iPod of pc helpt vaak. Na het opnieuw opstarten werkt de iTunes Store mogelijk normaal.
- Voor iPhone of iPad met 3G kunt u de WiFi-verbinding verbreken en proberen of u verbinding kunt maken met de iTunes Store via 3G-verbinding.
- Als u een foutmelding krijgt dat de iTunes Store momenteel niet beschikbaar is, moet u vaak gewoon geduld hebben. Soms treedt de fout op wanneer onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd.
- Volg ook de instructies in deze praktische tip.
- In de CHIP Kiosk vindt u de iPhone-gids als boekje of als PDF voor onmiddellijke download en snelle start.
- Naast tips over het correct configureren van de iPhone, laten we u zien hoe u veilig kunt zoeken met DuckDuckGo of winkelen op iTunes zonder creditcard.
In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u uw Apple ID kunt verwijderen.