Uplay kan uw download niet starten - dat kan
Als het downloaden van een game via de Uplay-client eindigt met het bericht "Uplay kan uw download niet starten", zijn er verschillende mogelijke oorzaken. We laten u zien hoe u het kunt oplossen.
Uplay-download start niet - controleer de internetverbinding
Zorg ervoor dat u bent verbonden met internet en dat uw firewall de Uplay-client niet blokkeert.
- Schakel hiervoor de firewall en andere beveiligingsprogramma's (antivirusprogramma's) uit en controleer of de download nu werkt.
- Als dit het geval is, moet u een uitzonderingsregel maken in uw firewall voor Uplay. Hierin moeten de volgende TCP-poorten worden ingeschakeld: 80, 443, 13000, 13005, 13200, 14000, 14008.
Gratis ruimte voor het downloaden van games
Onvoldoende ruimte op uw installatiestation kan ook verantwoordelijk zijn voor het foutbericht. Zorg ervoor dat er voldoende ruimte beschikbaar is op de harde schijf die u gebruikt.
- Verwijder onnodige programma's en bestanden van de harde schijf totdat er voldoende ruimte is om de game te installeren.
- U kunt ook het installatiepad wijzigen: Open de instellingen in de Uplay-client en ga naar het gedeelte "Downloads". Voer nu mappen met voldoende vrije ruimte in onder "Huidige installatiecachelocatie" en "Standaardlocatie van spelinstallatie".
Start de Uplay-client als beheerder
De fout kan ook optreden als u de Uplay-client uitvoert met onvoldoende gebruikersrechten. Begin dus met beheerdersrechten:
- Open de Uplay-installatiemap in Windows Explorer. Standaard is dit "C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher". Klik nu met de rechtermuisknop op het Uplay.exe-bestand en selecteer "Als administrator uitvoeren" in het contextmenu. Bevestig de beveiligingsvraag met "Ja".
Uplay kan uw download niet starten - meer fixes
- Activeer de bandbreedtelimiet in de instellingen van Uplay. U vindt dit in het gedeelte "Downloads". Stel dit eerst in op het minimum van 128 KB / s. Als de download werkt, kunt u opnieuw een hogere waarde instellen.
- Sluit alle onnodige achtergrondprogramma's via Windows Taakbeheer, omdat deze Uplay kunnen verstoren.
- In principe kan de fout ook optreden als de Uplay-servers tijdelijk niet beschikbaar zijn. In dit geval kunt u niets anders doen dan wachten tot het probleem is opgelost.
- Als het probleem na lange tijd blijft bestaan, moet u Uplay opnieuw installeren.