Unitymedia error code 102 - Hoe het probleem op te lossen
Als uw Unitymedia-ontvanger foutcode 102 en het bericht "Geen programma beschikbaar" meldt, zijn er problemen met de ontvangst. De foutcode zegt niets over de exacte oorzaak. We laten u zien hoe u de bronnen van fouten kunt vinden en hoe u deze snel terug kunt krijgen.
Eerste hulp bij fout 102: Controleer alle verbindingen
- Schakel de ontvanger uit en koppel deze volledig los van de stroom. Sluit het apparaat pas na ongeveer twee minuten weer aan.
- Bij deze gelegenheid kunt u de verbindingen meteen controleren. Koppel elke kabel los van de ontvanger en sluit de kabels opnieuw aan op alle andere verbindingen.
Foutcode 102: problemen met Unitymedia-ontvanger oplossen
- Verstoring: In het beste geval ligt het probleem rechtstreeks bij Unitymedia. In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u een algemene storing bij Unitymedia kunt uitsluiten.
- Zoeken: een stationzoekactie kan het probleem ook oplossen. Het proces duurt meestal slechts enkele minuten.
- Reset: als dit allemaal niet helpt, blijft vaak alleen een reset over. Open hiervoor "Opties"> "Instellingen"> "Boxinstellingen". Hier kunt u alle gegevens verwijderen onder "Fabrieksinstellingen", maar u kunt uw opnamen behouden als u dat wilt.
Laatste redmiddel: ondersteuning helpt bij fout 102
- Als dit niet helpt, kunt u nog steeds contact opnemen met de klantenservice van Unitymedia. Houd uw klantnummer bij de hand.
- In het beste geval kan het probleem op afstand worden gediagnosticeerd. Anders kunt u de komende dagen op een technicus of een nieuwe ontvanger rekenen.
Let op: Beveiligingsgat in de router - wordt uw apparaat ook beïnvloed?
In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u uw contract met Unitymedia kunt annuleren.