Too Good To Go "- zodat u een bestelling kunt annuleren
"Too Good To Go" wil voorkomen dat voedsel wordt weggegooid. Maar soms moet u of een aanbieder een bestelling annuleren. In slechts een paar stappen kunt u een bestelling ongedaan maken en ontdekken wat er gebeurt als u uw portie niet ontvangt.
"Too Good To Go": een bestelling annuleren
Het kan snel gebeuren dat u een bestelling plaatst en eten bestelt via de "Too Good To Go" -app die u uiteindelijk om verschillende redenen niet wilt of kunt afhalen. In een dergelijk geval kunt u de bestelling op elk moment annuleren.
- Open hiervoor de app "Too Good To Go" en zoek uw aankoopbewijs. Dit wordt meestal direct boven de menubalk weergegeven.
- Als dit niet het geval is, selecteert u het item 'Meer' in de menubalk. Onder "Bewijs van aankoop" vindt u nu uw bestelbewijs en tikt u erop.
- Naast het adres, de ophaalperiode, de prijs en de bestel-ID, vindt u de optie "Annuleer bestelling" onder de afhaaloptie. Belangrijk: je kunt maximaal 3 uur voor de ophaalperiode annuleren.
- Als u het kleine veld aanraakt, wordt een venster geopend waarin "Too Good To Go" wordt gevraagd waarom u hebt geannuleerd. U hoeft hier geen reden op te geven, maar u kunt kiezen of het een onbedoelde aankoop betreft of dat de ophaaltijd niet door u kan worden gehaald.
- Ten slotte bevestigt u dat u de bestelling annuleert door te klikken op "Bestelling annuleren". Het bedrag wordt met verschillende snelheden aan u terugbetaald, afhankelijk van de betaalmethode. Het kan dus tot 10 dagen duren voordat het geld weer op uw account staat.
- "Too Good To Go" zal u een e-mail sturen ter bevestiging van de annulering.
Wanneer een winkel de bestelling annuleert
Nieuwste video's
Als u een bestelling van "Too Good To Go" wilt annuleren, heeft u een aankoopbewijs nodig.
Kies een reden om te annuleren.
In sommige gevallen kan een bedrijf een bestelling mogelijk niet voltooien. Als alle boodschappen bijvoorbeeld in de normale winkel zouden kunnen worden verkocht. Het is hoe dan ook goed voor het milieu, maar voor u heeft de annulering natuurlijk gevolgen.
- Als de winkel alle maaltijden kan verkopen, heb je misschien niets meer over. Als dit het geval is, ontvangt u een uur van de ophaalperiode een bericht van "Too Good To Go".
- Net als bij een eigen annulering, wordt het geld in een dergelijk geval zo snel mogelijk terugbetaald.
- Als u niet door de winkel bent geïnformeerd dat het eten op is, kunt u contact opnemen met de klantenservice van "Too Good To Go" via .
- Het bedrijf zorgt er vervolgens voor dat u uw geld terugkrijgt.
In ons volgende artikel presenteren we vijf andere groene apps voor uw smartphone.