Telekom-fout: de status opvragen
Als u een storing aan Telekom hebt gemeld, wilt u ook de status van de storing controleren. In deze praktische tip laten we u zien welke opties u heeft.
Vraag Telekom-foutstatus: deze opties zijn beschikbaar
U kunt de foutstatus op Telekom op verschillende manieren oproepen.
- Algemene fouten, zoals een software-update, worden op de helppagina voor fouten van Deutsche Telekom weergegeven. Hier kunt u ook de status van deze foutmelding bekijken.
- Als u zelf een fout hebt gemeld, kunt u toegang krijgen tot de fout die u op dezelfde pagina hebt opgegeven via de link "Foutstatus bekijken".
- Om de foutstatus te kunnen volgen, moet u zich aanmelden met uw toegangsgegevens. De login werkt ofwel via uw e-mailadres met een wachtwoord of via uw telefoon- en klantnummer.
- Mogelijk kunt u sommige fouten zelf oplossen. De digitale serviceassistent van Telekom helpt u hierbij.
- Als alternatief kunt u de foutstatus telefonisch opvragen. U kunt de foutlocatie bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 3301000 . Verdere telefoonnummers van de Deutsche Telekom-foutlocatie vindt u in een aparte praktische tip.
