Telekom blokkeert telefoonverbinding - wat te doen?
Als u uw rekeningen niet hebt betaald of misbruikt, blokkeert Telekom uw telefoonverbinding. We zullen je vertellen hoe je het opnieuw kunt ontgrendelen.
Telekom: Wat te doen als de telefoonverbinding is geblokkeerd?
Volgens de wet kan er een blokkering zijn als de achterstallige betalingen een totaalbedrag van minimaal 75 euro hebben. Telekom moet u echter 2 weken voor het verbod informeren over de maatregel. Inkomende oproepen zijn mogelijk voor nog een week. U moet nog steeds de basisvergoeding betalen.
- Om uw verbinding opnieuw te activeren, moet u zo snel mogelijk contact opnemen met Deutsche Telekom.
- Betaal uw factuur bij Telekom en neem telefonisch contact op met de klantenservice.
- U kunt dit gratis en de klok rond bereiken op 0800 33 03000.
- Zodra u de factuur hebt betaald en het geld is ontvangen door Telekom, wordt uw verbinding automatisch opnieuw geactiveerd.