Telekom: Internet traag - dat kan de reden zijn

Een langzaam internet leidt al snel tot frustratie. U kunt hier vinden wat er kan gebeuren als uw Telekom-internetverbinding hier traag is.

Langzaam internet bij Telekom - daarom

Als u de provider Telekom hebt en de internetsnelheid te wensen overlaat, kan dit verschillende redenen hebben:

Als andere mensen internet met u gebruiken, krijgt u niet de volledige bandbreedte.
Evenzo kunnen updates die momenteel worden uitgevoerd de internetsnelheid aanzienlijk vertragen. Dit geldt ook voor uploads en downloads die momenteel op het netwerk worden uitgevoerd.
Merk op dat de internetverbinding ook vertraagt als de afstand tussen de router en de pc te groot is.
Tip: ga online met een LAN-kabel. WLAN-verbindingen bieden niet de volledige bandbreedte. Dit geldt ook voor DLAN-verbindingen via het stroomnet.
Problemen bij Deutsche Telekom kunnen natuurlijk ook verantwoordelijk zijn voor een vertraagd internet. U kunt daarom contact opnemen met de klantenservice en om ondersteuning vragen.
Een defecte router of een gebroken (LAN) kabel kan ook de oorzaak zijn. Ook hier raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice, omdat deze metingen kunnen uitvoeren en zo de fout kunnen verkleinen.

Ga eerst naar deze pagina en voer een zogenaamde "snelheidstest" uit.
Voor de snelheidstest raden we u aan alle achtergrondprogramma's te sluiten.
Bovendien moet u de test op verschillende tijdstippen van de dag uitvoeren, omdat de belasting op internet kan variëren.
Kleine afwijkingen zijn normaal. Als meer dan 10 MB afwijkt van uw geboekte tarief, moet u contact opnemen met de klantenservice.