Telecombrief "beveiligingswaarschuwing" - wat zit erachter?
Veel Telekom-klanten ontvangen een brief met een beveiligingswaarschuwing. Beveiligingswaarschuwingen via e-mail zijn ook niet ongewoon. Op deze manier probeert Telekom slachtoffers in een vroeg stadium te waarschuwen voor cybercriminaliteit. We zullen uitleggen waar deze Telekom Post over gaat en wat te doen als u hier last van heeft.
Wat betekent de beveiligingswaarschuwing van Telekom?
Telekom is een van de grootste telecommunicatiebedrijven. Je krijgt wereldwijde internetactiviteiten. In geval van verdachte online activiteiten worden ze gewaarschuwd door hun klanten of door beveiligingsorganisaties. U kunt ze ook zelf opmerken. Helaas is de beveiligingswaarschuwing in de mailbox niet ongewoon:
- Niet alleen in het CHIP Forum worden Telekom-klanten vaak verrast door de beveiligingswaarschuwing in de mailbox.
- Telekom-klanten worden gewaarschuwd dat ze zijn geïnfecteerd door Trojaanse paarden of dat kennelijk onbevoegde personen uw e-mailaccount gebruiken.
- Volgens Deutsche Telekom worden "enkele tienduizenden klanten per maand" eerst gewaarschuwd via e-mail en vervolgens per post.
- Gehackte e-mailaccounts worden bijvoorbeeld misbruikt om spam-e-mails te verzenden. Of een geïnfecteerde pc neemt onopgemerkt deel aan een cyberaanval, zoals een DDoS-aanval.
- NTT, het derde grootste telecommunicatiebedrijf ter wereld, wil zijn innovatie-GTIP tegen 2020 op de markt brengen, die bronnen en doelen van wereldwijde hackeraanvallen herkent. Vooral grote bedrijven moeten realtime beveiligingswaarschuwingen ontvangen en niet alleen leren dat ze zijn aangevallen, maar ook door wie.
Wat te doen
Vraag bij twijfel eerst aan Telekom Support of de brief echt is en ontvang meer gedetailleerde informatie over de datum van de infectie of de exacte aard van de dreiging. Als alleen uw e-mailaccount is gehackt, kan het voldoende zijn om het wachtwoord te wijzigen. Als uw e-mails echter gebruikersgegevens van andere websites bevatten, moet u hier ook alle wachtwoorden wijzigen. Als Telekom in de brief of via ondersteuning een diagnose van u heeft gesteld, heeft u tijd en doorzettingsvermogen nodig. Doe het volgende:
- Stel een lijst samen met websites waarop u bent ingelogd vanaf uw pc.
- Zoek indien nodig uw klantgegevens en TAN-lijsten samen.
- Nu kunt u uw gebruikersgegevens wijzigen vanaf de pc van een vertrouwde persoon, zoals een vriend of familielid.
- Het is het beste om te beginnen met online bankieren en vervolgens naar websites te gaan met een automatische incasso, zoals PayPal en Amazon.
- Het is ook het beste om ten minste één reddingsschijf te downloaden, bijvoorbeeld van Avira of Kaspersky.
- Nu kunt u alle pc's thuis opschonen die op internet stonden via uw Telekom-verbinding.
- Koppel ze eerst los van internet. Start nu uw computer op vanaf de Rescue CD.
- Maak een back-up van uw belangrijkste gegevens en voer een virusscan uit.
- Idealiter zou u uw pc helemaal opnieuw moeten instellen. Omdat zelfs als een van uw virusscanners vindt wat u zoekt, u absoluut niet virusvrij bent.
- Om in de toekomst veiliger te zijn, moet u uw pc niet als beheerder starten, maar een gebruikersaccount met beperkte rechten instellen.