TAN-generator werkt niet - wat te doen?
Om betaling te autoriseren, moet u een TAN invoeren. Als de TAN-generator niet werkt, kan dit te wijten zijn aan een defecte afbeelding. Deze praktische tip bevat informatie over het oplossen van problemen.
TAN-generator werkt niet - dit kan de reden zijn
Dit is wat u kunt doen als de TAN-generator niet werkt:
- Zorg ervoor dat u de generator correct tegen het scherm houdt, zodat de afbeelding kan worden gelezen.
- De juiste hoek is hierbij cruciaal. U kunt de vergrootglazen gebruiken om de afbeelding te vergroten of te verkleinen.
- Zorg er ook voor dat de monitor niet reflecteert door direct licht.
- De TAN-generator heeft mogelijk ook opgehangen. Open in dit geval het batterijvak aan de achterkant en verwijder beide batterijen kort.
- De batterijen kunnen ook te zwak zijn. Vervang ze daarom als test.
- Om de veiligheid te vergroten, accepteert de TAN-generator alleen kaarten die vooraf zijn geregistreerd.
- Zorg er daarom voor dat u de juiste kaart gebruikt en dat deze correct in de generator is geplaatst.
- In het online bankieren van uw bank kunt u de geregistreerde kaarten bekijken of nieuwe toevoegen onder "Service"> "PIN / TAN-beheer"> "ChipTAN-kaart tonen / wijzigen".
![](http://hackzl.com/img/internet/6814/tan-generator-funktioniert-nicht-was-tun.webp)
Mobiel bankieren: de beste tips
We zullen u in de volgende praktische tip vertellen of online bankieren werkt zonder een TAN.