T-Online: e-mail werkt niet - wat te doen?
Als uw T-Online e-mailservice niet werkt, is het mogelijk dat Telekom momenteel naar SSL-codering converteert in dit gebied. Daarom moet u actie ondernemen. We laten u zien wat u moet doen.
Configureer T-Online POP3-inbox correct
Om uw e-mails in de toekomst veilig via SSL te ontvangen, hoeft u slechts enkele adressen en poorten te wijzigen. Anders kunt u mogelijk helemaal geen e-mails meer ontvangen. We gebruiken Thunderbird als voorbeeld om te laten zien hoe u verder kunt gaan:
- Klik met de rechtermuisknop op het betreffende account en selecteer "Instellingen". U kunt ook belangrijke stappen volgen in de fotogalerij.
- Ga naar de "Serverinstellingen" aan de linkerkant. Nu komt het neer op het veld "Servertype". Als er "POP" staat, hebt u dit in dit gedeelte juist. Als er "IMAP" staat, gaat u naar het tweede gedeelte.
- Het gaat verder met het veld "Server": als er "securepop.t-online.de" staat en poort "995" is ingesteld, zijn uw e-mails al gecodeerd. Je kunt dan stoppen op dat punt.
- Als "popmail.t-online.de" aanwezig is, moet u nieuwe instellingen maken: voer "995" in voor de poort. Selecteer "SSL / TLS" als verbindingsbeveiliging. U moet "Wachtwoord, normaal" selecteren als de authenticatiemethode.
- In het geval van "pop.t-online.de" voert u het adres "securepop.t-online.de" in op de server. Kies anders dezelfde instellingen als in stap vier.
- Schakel nu naar het menu-item "Server uitgaande post" aan de linkerkant. Klik met de linkermuisknop op het juiste account en druk vervolgens op "Bewerken". Als uw POP3-adres eerder "popmail.t-online.de" was, voert u "smtpmail.t-online.de" in bij "Server". De juiste poort is "465". De waarden van stap vier zijn van toepassing op de resterende velden.
- Als uw adres eerder "pop.t-online.de" was, is het enige verschil met stap zes het nieuwe adres. Dit is "securesmtp.t-online.de". U kunt de resterende instellingen toepassen.
Geschikt voor SSL - de juiste IMAP-instellingen
In tegenstelling tot POP3 betekent IMAP dat uw e-mails alleen aan de serverzijde worden beheerd. De berichten worden daarom niet lokaal opgeslagen. U moet hier ook nieuwe instellingen maken. Gelukkig hoef je hier geen onderscheid te maken tussen twee varianten:
- U hoeft het adres achter het item "Server" niet te wijzigen. Zet nu de poort "993" in het veld erachter.
- De juiste instelling in het volgende punt is "SSL / TLS". Laat de authenticatiemethode op "Wachtwoord, normaal".
- Schakel nu over naar "Server voor uitgaande e-mail" in de linker boomstructuur. Selecteer het T-Online-account en druk vervolgens op "Bewerken".
- Net als bij de server voor inkomende e-mail, stelt u hier "SSL / TLS" in als verbindingsbeveiliging. De juiste poort is "465". Nogmaals, de authenticatiemethode is "wachtwoord, normaal". Nu hoeft u alleen nog maar te bevestigen met "OK".
U moet ook nieuwe instellingen maken op Web.de zodat u in de toekomst e-mails via SSL-beveiligde verbindingen kunt ontvangen.