Restitutie met stoom: hoe u uw geld terugkrijgt

Als je een terugbetaling wilt krijgen op Steam, moet je het retourproces doorlopen. In deze praktische tip laten we u zien hoe u het geld terugkrijgt.

Restitutie met stoom: u krijgt uw geld terug

Je krijgt je geld terug op Steam voor de volgende producten.

1. spellen
2. DLCs
3. pre-paid pre-orders (retourperiode begint nadat het product is vrijgegeven op Steam)
4. pakket aankopen
5. Steam-tegoed (indien gekocht via Steam en nog niet gebruikt)
6. Steam Hardware

Restitutie met stoom: u kunt dit niet terugkrijgen

1. Aankopen buiten Steam worden niet terugbetaald.
2. bioscoop
3. Cadeaus als de ontvanger het cadeau al heeft ingewisseld

Terugbetaling van stoom: hoe krijg je je geld terug op games

In het volgende voorbeeld leggen we uit hoe u het geld voor games kunt terugkrijgen.

1. Je kunt een gekocht spel alleen terugbetalen als je binnen 14 dagen na de aankoopdatum een ​​verzoek naar het bedrijf stuurt.
2. Je mag het spel niet langer dan 2 uur gespeeld hebben.
3. De game mag ook niet zijn overgedragen en mag geen wijzigingen bevatten.
4. Je kunt de game ook terugkrijgen als je pc niet aan de systeemvereisten voldoet.

Restitutie met stoom: hoe u uw geld terugkrijgt

1. Restitutieverzoeken worden handmatig gecontroleerd door het Steam-team.
2. Ga naar de volgende Steam-website: help.steampowered.com/de/.
3. Log in met uw inlogbestanden.
4. Ga nu naar de optie "Verzoek om terugbetaling".
5. Klik erop en volg de instructies voor een verzoek om terugbetaling.

Restitutie met stoom: wanneer en hoe u uw geld terugkrijgt

1. U ontvangt het geld binnen een week na goedkeuring van de aanvraag terug.
2. Je ontvangt een Steam-voucher of je krijgt het geld terug met de oorspronkelijke betaalmethode. U kunt dit echter niet kiezen.

In de volgende praktische tip laten we u zien wat er kan gebeuren als Steam niet meer start.