Steam: geen verbinding met de sleutelserver - wat te doen?
Als u het bericht "Er kan geen verbinding met de sleutelserver tot stand worden gebracht" wordt weergegeven bij het starten van een Steam-spel, kunnen er verschillende redenen zijn. Hier vindt u de meest voorkomende oorzaken en de bijbehorende oplossingen.
Geen verbinding met de Steam-sleutelserver: dit zijn de oorzaken
- In de meeste gevallen treedt het probleem op wanneer er niet genoeg toetsen beschikbaar zijn voor een spel. Dit kan vooral gebeuren in het geval van kortingscampagnes wanneer veel klanten een bepaald spel kopen. Zodra er nieuwe sleutels beschikbaar zijn, wordt de sleutel automatisch toegevoegd aan je Steam-account.
- Een onjuiste Steam-update kan ook de oorzaak zijn. Sluit eerst de Steam-client volledig om het probleem op te lossen. Ga vervolgens naar de programmamap (meestal C: \ Program Files (x86) \ Steam). Daar verwijder je het bestand "ClientRegistry.blob" en start je Steam opnieuw.
- Als u probeert een game te starten op een ongeschikt besturingssysteem, kan het foutbericht ook verschijnen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als u een game wilt starten die alleen geschikt is voor Windows via de Steam-client in Mac OS X.
- Controleer of uw firewall Steam blokkeert. De bestanden "steaminstall.exe", "steam.exe", "hl.exe", "hl2.exe" en "steamTmp.exe" mogen niet worden geblokkeerd. Hulp bij de configuratie vindt u in de praktische tip "Waar kan ik de firewall-instellingen vinden?".
- Sommige games gebruiken bepaalde poorten die op uw router moeten zijn ingeschakeld. U kunt ontdekken hoe u dit kunt doen in de praktische tip "Poorten inschakelen - hoe werkt het?".
- Problemen met de internetverbinding kunnen ook het foutbericht activeren. Dit kan een tijdelijke technische storing zijn. Neem contact op met uw internetprovider als de verbindingsproblemen langere tijd aanhouden.
Er zijn vaak verbindingsproblemen op Steam.