Sky Ticket verstoring: dat kan nu
Als het streamen met Sky Ticket niet werkt en u een storing vermoedt, kunt u in sommige gevallen zelf helpen. We tonen u verschillende oplossingen.
Sky Ticket werkt niet: storing of ander probleem?
Zoals bij elke online service, kan de server met Sky Ticket één keer down zijn.
- Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn voor uitzendingen die een groot aantal gebruikers aantrekken. Het is al gebeurd dat de inlogserver van de streamingprovider vervolgens in staking ging.
- Als dit de reden is voor je streamingprobleem, kom je er vrij snel achter via de sociale mediapagina's van de provider.
- Een betrouwbare bron voor storingsmeldingen is de website alle storingen. Als er een serverprobleem is met Sky Ticket, geeft de service informatie.
- Het kan echter ook zijn dat uw WLAN-verbinding niet voldoende is en dat er problemen zijn. U kunt het probleem oplossen door een repeater of een LAN-verbinding te gebruiken.
- Probleemloos afspelen vereist meestal een actuele browserversie.
- Meld u aan bij Sky Ticket met uw toegangsgegevens en selecteer "Mijn account". U kunt hier een systeemcontrole uitvoeren.
- Als u via uw smartphone streamt, is het besturingssysteem mogelijk niet up-to-date. Als u via Android wilt streamen, hebt u minimaal Android 4.2 nodig. Als iOS-gebruiker moet u minimaal iOS 8 hebben geïnstalleerd.
- Als het probleem en de storing aanhouden, neem dan contact op met de klantenservice van Sky op de Sky Ticket-website of op de hotline 01806 110000.
Je kunt een overzicht van Sky Ticket-prijzen vinden in ons volgende artikel.