Verstoring in de Sparkasse: dat kan
In dit artikel laten we u zien wat u kunt doen als er een probleem is met de Sparkasse. Afhankelijk van het type fout, moet u verschillende maatregelen nemen.
Verstoring in de Sparkasse: dat kan
Verstoringen in geldautomaten of online bankieren hebben verschillende oorzaken. Bepaal dus eerst waar de oorzaak van de fout ligt.
- Als er een probleem is met de machine, kunt u niet veel anders doen dan wachten of de klantenservice bellen. Aangezien de Sparkasse regionale vestigingen en dus verschillende verantwoordelijkheidsgebieden heeft, moet u het nummer van de bijbehorende klantenservice op de machine lezen.
- Als u zich niet kunt aanmelden bij online bankieren, controleert u allereerst op allestault.de of er elders problemen zijn.
- Als er veel meldingen zijn, lost de Sparkasse het probleem waarschijnlijk al op. Dan helpt alleen geduld.
- Als er nog geen berichten zijn, ligt het probleem wellicht bij u. Wis uw browsergeschiedenis en vooral uw cookies. Vervolgens moet u uw browser bijwerken zoals hier beschreven en het opnieuw proberen.
- Bij mobiele verbindingen zijn er soms problemen met beveiligingscertificaten. Probeer daarom opnieuw in te loggen bij online bankieren via een privé WiFi-netwerk.
- Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u een bericht verzenden en vervolgens uw klantenservice bellen om hen te waarschuwen.
Verstoring in de Sparkasse: wij zullen u hier helpen
Aangezien de spaarbanken regionaal zijn, is er geen algemene servicelijn. Je moet dus het juiste nummer vinden en bellen.
- Op deze pagina vindt u de Sparkasse-filiaalzoeker. Je kunt het gebruiken om de juiste tak en het juiste nummer te vinden.
In de volgende praktische tips laten we u zien hoe veilig mobiel bankieren is en welke bank-apps het beste zijn.