Speedport Smart: WLAN-problemen oplossen
De Speedport Smart is een WLAN-router van Telekom, waarmee u goed bent uitgerust voor streaming, IP-telefonie en meer. Als u nog steeds problemen ondervindt, zijn er verschillende manieren om een storing te verhelpen.
WLAN-problemen met Speedport: controleer foutmeldingen
De Speedport Smart kan ook problemen veroorzaken die de gegevensstroom in uw netwerk belemmeren. Als u plotseling heel langzaam internet hebt of helemaal geen verbinding met internet kunt maken, controleert u eerst of uw Speedport een fout meldt. Controleer welke van de lichten aan de voorzijde oplichten en welke niet.
- Als de status-LED groen oplicht, lijkt er geen probleem te zijn op de snelheidspoort. Het probleem kan met uw verbonden apparaat zijn. Controleer of het wifi-probleem op elk apparaat in het netwerk voorkomt, of op slechts één apparaat.
- Als een van de andere LED's niet oplicht, controleer dan alle kabels die op de Speedport zijn aangesloten.
- Als de status-LED rood knippert, is dit een apparaatfout. Probeer de stappen in de volgende sectie om de problemen op te lossen.
- Als niets hielp, neem dan contact op met Telekom. Daar kunt u uw router en uw lijn controleren op fouten.
Start het apparaat opnieuw op
Nieuwste video's
Veel instellingen kunnen worden gewijzigd op de configuratiepagina van de Speedport, wat kan helpen bij het oplossen van problemen
Onder "Problemen oplossen" kunt u de Speedport handmatig opnieuw opstarten
Start eerst de Speedport opnieuw. Ga hiervoor als volgt te werk:
- Open uw browser en voer //speedport.ip of //192.168.2.1 in de adresbalk in.
- Voer uw apparaatwachtwoord in . U vindt dit samen met het vooraf ingestelde wifi-wachtwoord in een document dat bij de Speedport is geleverd.
- Selecteer het pictogram ' Instellingen ' rechtsboven.
- U kunt nu links op ' Problemen oplossen ' klikken.
- Selecteer het item " Opnieuw opstarten " en klik vervolgens op de knop "Opnieuw opstarten".
- Je Speedport wordt binnen enkele minuten afgesloten en opnieuw opgestart. Dit lost vaak de bestaande verbindingsproblemen op.
Wijzig de WLAN-configuratie van de router
Als u via WLAN bent verbonden en de snelheid erg laag is, kunt u proberen de configuratie te wijzigen. Ga hiervoor naar speedport.ip / in de browser en log in. Selecteer eerst " Home Network " bovenaan en vervolgens onder " WLAN Basic Settings " de " Send Settings ".
- Zendvermogen : selecteer "Volledig zendvermogen".
- Snelheid : controleer de "max. 300 Mbit / s ”, op voorwaarde dat deze optie voor u beschikbaar is. Als hogere snelheden beschikbaar zijn, kies dit dan.
- Kanaal: als u een vergelijkbaar wifi-kanaal gebruikt als uw buren, kan er storing optreden. Daarom moet je zeker proberen of je een betere verbinding op een ander kanaal kunt krijgen.
Beveilig en reset Speedport
Als het herstarten van de Speedport de problemen niet oplost, kunt u proberen het apparaat te resetten. Houd er rekening mee dat alle instellingen verloren gaan door te resetten.
- Sla eerst uw instellingen op zodat u de Speedport daarna kunt herstellen. Ga hiervoor naar Instellingen en selecteer vervolgens " Instellingenback-up ". Hier kunt u een back-upbestand op uw computer opslaan.
- Wanneer u het bestand hebt opgeslagen, kunt u links " Problemen oplossen " selecteren en vervolgens uw apparaat resetten naar de fabrieksinstellingen onder " Alle instellingen resetten ".
- Stel uw Speedport Smart opnieuw in. Hiervoor hebt u de online toegangsgegevens nodig.
- Test of de problemen zich nog steeds voordoen. Als dit het geval is, is dit mogelijk niet te wijten aan de instellingen en kunt u uw instellingen herstellen op basis van de opgeslagen instellingen.
Hoe u de slaapmodus op de Speedport Smart instelt, kunt u lezen in een andere praktische tip.