Speedport: langzaam internet - dat kan
Als het internet op uw Speedport-router traag is, kan dit probleem vaak snel worden opgelost. Een eenvoudige herstart van het apparaat kan het probleem oplossen. In dit overzicht laten we u zien wat u nog meer kunt doen.
Internet op de Speedport-router is traag - controleer de snelheid
Om de fout te isoleren, moet u eerst uw internetsnelheid meten:
- Verbind de computer rechtstreeks met de router via LAN en schakel dan over naar speedtest.net. Klik nu op "Test starten" en uw internetsnelheid wordt bepaald en weergegeven.
- Vergelijk dit resultaat dan met de contractueel overeengekomen snelheid. Tijdens de test moet u de firewall en het antivirusprogramma kort uitschakelen.
- Als er afwijkingen zijn op de contractueel overeengekomen snelheid, is de fout te wijten aan de instellingen van de router of de provider.
Internet op de Speedport-router is traag: het probleem oplossen
- Controleer eerst of alle kabels op de router correct zijn aangesloten en intact zijn.
- Een defecte kabel kan dit probleem snel veroorzaken. Daarom moet u een kabel altijd onmiddellijk vervangen door een defecte of gebroken kabel.
- Bekijk de instellingen van uw router. Zorg ervoor dat u hier de juiste gegevens hebt ingevoerd. We hebben de details op deze pagina vermeld.
- In veel gevallen kan het al helpen als u de Speedport-router ongeveer 10 seconden loskoppelt van de voeding.
- Merk op dat de verbinding traag kan zijn als er veel gebruikers op het netwerk zijn. Dit is meestal het geval als u weinig bandbreedte heeft.
- Bovendien kunnen downloads of uploads die via het netwerk worden uitgevoerd de snelheid vertragen. Sluit alle programma's op uw pc die u niet per se nodig hebt.
- Sommige internetproviders regelen (vertragen) de snelheid nadat een contractueel gespecificeerde gegevensgrootte is bereikt. Meer informatie hierover vindt u in de contractdocumenten.
- Neem contact op met de klantenservice van Telekom als u het probleem met de router niet kunt oplossen. Ze kunnen dan uw verbinding meten en u helpen.
Internet op de Speedport-router is traag - WLAN als oorzaak
Houd er rekening mee dat een WLAN-verbinding over het algemeen langzamer is dan een bekabelde LAN-verbinding.
- Als u WLAN gebruikt, moet u hier ook de juiste instellingen bekijken. Controleer of er een stroomafwaartse beperking is die uw verbinding beperkt.
- Het bereik van het WLAN kan ook eenvoudig worden uitgebreid met een zogenaamde WLAN-repeater. Het enige dat u hoeft te doen, is hem aan te sluiten en snel op internet te surfen, ondanks de dikke muren.
In de DSL-vergelijking vindt u een overzicht van alle DSL-providers en tarieven.
Tip: gebruik de oude Fritzbox als wifi-repeater
Mogelijk moet u ook uw Speedport-bedrijfsgoederen bijwerken - we laten u de procedure op de volgende pagina zien.