Skype-webcam werkt niet: het kan hierdoor komen
Als de camera niet werkt tijdens een videogesprek in Skype, kan dit een aantal oorzaken hebben. We presenteren de meest voorkomende problemen en hun oplossingen.
Gebruik en wijzig de webcam op Skype
Voordat u dieper op de problemen ingaat, moet u ervoor zorgen dat de juiste webcam is geselecteerd:
- Open Skype en klik op een contact.
- Klik op het verbindingssymbool naast de belknop (zie afbeelding).
- Selecteer het tabblad "Webcam" en in de lijst (indien beschikbaar) een tweede webcam met een afbeelding weergegeven.
- Als de foto nog steeds niet zichtbaar is, volgt u de instructies in de volgende paragraaf.
Meer probleemoplossing als de Skype-webcam niet werkt
- Werking: Skype heeft mogelijk geen toegang tot de webcam omdat deze nog steeds door een ander programma wordt gebruikt. Sluit dit. Als een lamp naast de webcam knippert of oplicht, is dit meestal een teken dat deze al in gebruik is.
- Functiecontrole: controleer of de webcam alleen niet werkt met Skype of dat het probleem ligt bij de camera zelf. Gebruik software die al op uw computer is geïnstalleerd of een chatroom. Windows 8-gebruikers hebben toegang tot de camera-app.
- Update Skype: download en installeer de nieuwste versie van Skype of gebruik de updatefunctie in het programma. Dit soort problemen kan zich met name voordoen bij zeer verouderde versies.
- Stuurprogramma bijwerken: als uw webcam niet buiten Skype werkt, moet u het stuurprogramma bijwerken. U kunt dit krijgen op de startpagina van de fabrikant of via Apparaatbeheer. U kunt lezen hoe dit laatste werkt in deze fotogalerij.
- Windows-updates: stuurprogramma's voor webcams worden vaak geleverd via Windows Update. Installeer daarom altijd de nieuwste updates.
- Opnieuw installeren: als niets helpt, wordt de installatie meestal volledig verwijderd en vervolgens opnieuw geïnstalleerd. U kunt het installatieprogramma hier downloaden.