Skype: Tips voor een betere verbinding
Skype is waarschijnlijk de bekendste VoIP-software. Ontdek hier hoe u uw telefonie- of videochatverbinding kunt verbeteren.
De meest voorkomende verbindingsproblemen met Skype
- Blokkeert uw firewall Skype? Is er een actieve internetverbinding? Als het Skype-pictogram grijs is en de knop "Bellen" op contacten vaag is, kan Skype geen verbinding maken met internet. Controleer eerst met een browser of u zelfs toegang hebt tot internet. Als dit niet het geval is, voegt u Skype als uitzondering toe in de firewall van uw beveiligings- / antivirussoftware. U kunt dit vinden in het helpgedeelte van het betreffende programma of op de homepage van de fabrikant. Lees hier hoe u de Windows-firewall zelf kunt deactiveren.
- Als Skype verbinding kan maken met internet, maar de kwaliteit van het gesprek extreem slecht is, duidt dit op een lage overdrachtssnelheid. Houd er rekening mee dat een gegevenssnelheid van minimaal 30 kbit / s vereist is voor oproepen en een 128 kbit / s voor schermtransmissies of video-oproepen - 100 kbit / s of 300 kbit / s zijn vereist voor de beste kwaliteit. Meer informatie en een gedetailleerde lijst zijn te vinden op de officiële Skype-ondersteuningspagina.
- Vaak zijn vermeende "verbindingsproblemen" ook te wijten aan iets heel banaals, bijvoorbeeld dat u de luidsprekers hebt gedempt of dat de webcam is gedeactiveerd. Het is ook altijd de moeite waard om te controleren of de hoofdtelefoon- / microfoonstekkers correct zijn aangesloten.
- Houd er ook rekening mee dat de problemen niet alleen te wijten kunnen zijn aan u of uw verbinding, maar ook aan die van uw tegenpartij. Breng hem / haar indien nodig op de hoogte van deze praktische tip via messengerchat of e-mail.
Mogelijke oplossingen voor de foutieve verbinding
- Voeg het contact "echo123" toe, dit is een Skype-bot om de verbinding te testen. Bel hem en volg de instructies om te controleren hoe goed je kwaliteit - of volume - echt is.
- Voer een snelheidstest uit en kijk voor welk type oproep u waarschijnlijk in aanmerking komt. In onze praktische tip leest u hoe dit precies werkt.
- Als u wilt bellen via Skype, is het het beste om alle downloads / uploads vooraf te beëindigen, omdat deze veel bandbreedte kunnen trekken en dus de kwaliteit kunnen verslechteren. Vraag de andere persoon ook hetzelfde te doen.
Of download hier de gratis software "Microsoft Network Monitor". Hiermee kunt u uw actieve applicaties volgen en ontdekken welke daarvan veel bandbreedte gebruiken.