Skype: Registratie niet mogelijk - dit kan de reden zijn
In de volgende praktische tip zullen we u vertellen welke redenen het kan zijn dat een registratie bij Skype niet mogelijk is.
Skype-registratie niet mogelijk: dit kan de reden zijn
Er zijn een aantal redenen waarom Skype-registratie mogelijk niet werkt:
- Zorg ervoor dat u de juiste Skype-naam en het juiste wachtwoord gebruikt. Als u alleen het e-mailadres kent waarmee u zich hebt geregistreerd, wijzigt u uw wachtwoord indien nodig met de overeenkomstige optie in het inlogvenster.
- Zorg ervoor dat u zich niet hebt geregistreerd met een Facebook- of Microsoft-account. Het is ook mogelijk om het wachtwoord hier opnieuw in te stellen.
- Controleer of er een probleem is met de internetverbinding. Sluit alle actieve toepassingen en beëindig indien nodig de lopende downloads.
- Zorg ervoor dat de poorten van uw computer open zijn. Werk uw firewall-instellingen bij als alle doelpoorten van 1024 (aanbevolen) of poorten 80 en 443 beperkt zijn.
- Controleer of uw computer voldoet aan de minimale Skype-vereisten. Dit zijn: Windows XP - Service Pack 3; Windows Vista of Windows 7 (32- en 64-bits versies worden ondersteund), Windows 8; Processor: minimaal 1 GHz; RAM: minimaal 256 MB; Aanvullende software: DirectX vanaf versie 9.0. De vereisten voor Linux en Mac zijn te vinden op deze website.
- Meld u ook af bij Skype en start het programma opnieuw om te controleren of de Skype-registratie nog niet ten onrechte door uw computer is geaccepteerd.
- Controleer of de juiste proxy-instellingen beschikbaar zijn.
- Bij twijfel kan het opnieuw installeren van Skype ook helpen. Verwijder Skype vooraf volledig.
- Voer Skype uit als beheerder.
Alleen een blauw scherm wordt getoond
Als u niet eens naar het inlogvenster gaat, maar in plaats daarvan een blauw Skype-scherm krijgt zonder de inlogfunctie, probeer dan de volgende stappen:
- Reset de instellingen van Internet Explorer of de browser die u gebruikt.
- Maak een logboekbestand en verzend dit naar klantenondersteuning.
- Maak een Skype-snelkoppeling op het bureaublad en voer "legacylogin" in voor de locatie van het element "C: \ Program Files \ Skype \ Phone \ Skype.exe". (Voor een 64-bits systeem "C: \ Program Files (x86) \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin). Probeer ten slotte te registreren met behulp van de link met uw gebruikersgegevens.
- Controleer vooraf of u het nieuwste Windows-servicepakket, de nieuwste versie van uw browser en Skype hebt geïnstalleerd.
In een andere praktische tip helpen we je als je problemen hebt met het verzenden van berichten in Skype.