Sky: Exchange-ontvangers - hoe het werkt
Als u uw Sky-ontvanger wilt laten ruilen, moet u contact opnemen met de klantenservice. In deze praktische tip leggen we uit hoe u het kunt bereiken en in welke gevallen u uw ontvanger kunt laten vervangen.
Laat Sky de ontvanger vervangen
U kunt uw Sky harddiskrecorder laten vervangen door een nieuwe in geval van een defect of een productwijziging:
- Neem eerst contact op met de klantenservice van Sky en beschrijf uw situatie.
- Als je de klantenservice van OK hebt, moet je via deze link een retourbon aanmaken.
- Hiervoor heeft u uw Sky-klantnummer en uw adresgegevens nodig. U kunt dan de verzendetiketten afdrukken.
- Verpak de ontvanger en alle accessoires in de handleiding in een doos. In het ideale geval kunt u hiervoor de oude box van uw ontvanger gebruiken.
- Zorg ervoor dat het pakket goed is verzegeld en plak vervolgens de tags op het pakket.
- Je kunt het dan gewoon inleveren op het postkantoor. Er zijn geen kosten voor u.
- De nieuwe ontvanger zou na een paar werkdagen bij u thuis moeten zijn.
In ons volgende artikel leert u ook hoe u uw nieuwe Sky-ontvanger correct instelt.