Annuleren Sky - hoe het werkt
Als u uw Sky-abonnement wilt annuleren, zijn er een paar dingen om te overwegen. Bovenal moeten de deadline en vorm worden aangehouden. Tijdige beëindiging heeft ook vaak voordelen. Achteraf ontvangt u vaak betere aanbiedingen. In deze tip leggen we de juiste procedure uit.
Sky annuleren: u moet zich aan deze deadlines houden
Om Sky te beëindigen, moet u zich houden aan de deadline die in uw contract is vastgelegd. Je Sky-contract wordt automatisch verlengd als je deze deadline niet haalt. Het volgende moet in aanmerking worden genomen voor een geldige opzegging:
- Allereerst is het belangrijk dat u rekening houdt met de opzegtermijn van uw Sky-contract. Sky heeft in principe een contractduur van 12 maanden.
- U moet uw annulering ten minste twee maanden voor het einde van de termijn schriftelijk indienen. Houd er rekening mee dat verschillende opzegtermijnen van toepassing kunnen zijn op Sky-contracten die vóór 4 juli 2009 zijn ondertekend.
- U kunt de annulering per post of fax verzenden naar het volgende adres: Post: Sky Deutschland, 22033 Hamburg of Fax: 0180 6 886 00 00 of e-mail:
Inhoud en vorm van de opzeggingsbrief
Sommige informatie moet worden opgenomen in uw annulering. Om niets te vergeten, kunt u het beste het volgende doen:
- Plaats het adres van Sky linksboven in uw brief. Rechts van je staat je eigen naam en adres.
- Het onderwerp moet aangeven dat u wilt annuleren. Noteer hier ook uw Sky-klantnummer. Op deze manier kan de betreffende medewerker uw brief beter toewijzen en deze sneller verwerken.
- De aanmaakdatum van uw beëindiging moet net onder het onderwerp verschijnen. In de brief zelf moet u duidelijk maken dat u dit zo snel mogelijk opgeeft.
- Ten slotte mag u uw handtekening nooit vergeten. Uw brief werkt niet zonder een handtekening.
- Tip: vraag om een bevestigingsbrief met het tijdstip van beëindiging van uw abonnement. Dit geeft u een ontvangstbewijs en een bevestiging van uw opzeggingsbrief.
Annuleer het contract met Sky online per e-mail of in het klantencentrum
Soms hebben wetten iets goeds. Nieuw is dat contracten nu ook online kunnen worden opgezegd. Voorwaarde is dat u het contract online en na 1 oktober 2016 hebt gesloten. Sky heeft een overeenkomstige functie in het klantencentrum.
- Het overeenkomstige e-mailadres voor de beëindiging is " ". Als alternatief kunt u uw contract online annuleren via deze link in het klantencentrum.
- Formuleer uw aanvraag zodat duidelijk is dat u uw contract op de volgende mogelijke datum, d.w.z. aan het einde van de maand, wilt annuleren.
- U moet ook aandringen op een schriftelijke bevestiging.
Stuur een opzeggingsbrief per post
Als u ervoor kiest om per post te annuleren, moet u dit per aangetekende post doen. U hebt dus een bewijs van de tijdige ontvangst van uw annulering.
- U kunt de brief ook per fax verzenden. Het afleveringsrapport dient als bewijs van aflevering.
- Houd er ook rekening mee dat u uw Sky-huurontvanger inclusief afstandsbediening na effectieve annulering moet terugsturen. U draagt de kosten.
Alternatief: Sky laten annuleren
Als u niet zelf voor uw beëindiging wilt zorgen, kunt u de Aboalarm-service gebruiken. Vul eenvoudig het gratis annuleringssjabloon in en print het uit. Als alternatief, en tegen een kleine vergoeding, kunt u Aboalarm ook de verzending laten verzorgen. De kosten voor deze service zijn tussen de 2, 99 en 4, 99 euro.
Na de beëindiging van de Sky
Je kunt je abonnement ook opzeggen als je Sky echt wilt blijven gebruiken, maar op een betere aanbieding voor het volgende jaar hoopt.
- Een effectieve beëindiging wordt vaak gevolgd door een telefoontje van een medewerker van Sky.
- Tip: accepteer de eerste aanbieding niet. De ervaring leert dat aanbiedingen beter worden naarmate het contract dichterbij komt. Laat daarom niet te vroeg op een extensie drukken.