Sky note 326: ontbrekende toewijzing van smartcards - zo gaat u verder
Als fout 326 op uw tv met Sky-ontvanger verschijnt en het bericht "Toewijzing smartcard ontbreekt", is er meestal slechts een kleine fout in de toewijzing. We laten u zien hoe de hint wordt veroorzaakt en hoe u er snel vanaf kunt komen.
Toewijzing smartcard ontbreekt: Sky-fout 326
- Als de notitiecode 326 op uw Sky-ontvanger verschijnt, drukt u eerst op de fout weg met de C-toets op de afstandsbediening. Er is een fout opgetreden bij het opnemen van een programma.
- Om juridische redenen zijn opnamen met een Sky-ontvanger onderworpen aan strikte voorwaarden. Smartcard en ontvanger moeten bij Sky worden geregistreerd onder hetzelfde contractnummer.
- Fout 326 wordt weergegeven als het contractnummer van de smartcard niet overeenkomt met het contractnummer van de ontvanger of de externe harde schijf. Het probleem kan echter snel worden opgelost.
- Als u dit probleem tegenkomt wanneer u Sky voor het eerst instelt, moet u doorgaan zoals beschreven in de tweede paragraaf.
- Als de zenders al hebben gewerkt en het probleem plotseling optreedt, is er een eenvoudige truc die vaak tot succes leidt. Trek de smartcard kort uit de ontvanger en reset deze vervolgens. Meestal komt de receptie terug.
Los fout 326 op met Sky-ondersteuning
- Bel gewoon de klantenservice van Sky. U kunt hem 24 uur per dag bereiken op 0180 6 11 00 00. Het telefoontje kost 20 cent per minuut vanaf de Duitse vaste lijn. U betaalt 60 cent per minuut voor onderweg.
- Houd uw Sky-klantnummer, het model- en serienummer van de ontvanger en de smartcard bij de hand voor het gesprek. De ondersteuning vergelijkt de genoemde gegevens met u en stelt de toegang correct voor u in. Fout 326 verdwijnt kort na het gesprek.
In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u Sky Go onderweg kunt opnemen.