Sky GO: foutcode 38830 - dat kan
Als de foutcode 38830 wordt weergegeven in de Sky Go-app, kunt u geen inhoud meer afspelen op uw smartphone of tablet. We laten u zien hoe u het probleem kunt oplossen.
Foutcode 38830 in Sky Go-app - wat te doen?
Foutcode 38830 geeft ook de tekst "Apparaat is geroot" weer. Om de inhoud tegen illegale apparaten te beschermen, worden apparaten met root niet ondersteund. In april 2018 veroorzaakte een app-update voor veel Sky-klanten deze fout. In september 2019 trad de fout voor veel gebruikers opnieuw op zonder reden.
- In beide gevallen was de oorzaak van het probleem niet je smartphone of tablet, maar de Sky Go-app zelf. Download gewoon de nieuwste versie van Sky Go.
- Als de fout zich blijft voordoen, is uw Android-apparaat mogelijk geworteld. Hier leest u hoe u root-toegang kunt verwijderen.
- Als je je smartphone of tablet niet hebt geroot, kan Sky Go interfereren met andere apps die uitgebreide toegang tot het systeem toestaan. Sommige gebruikers melden dat het installeren van apps zoals SuperSU resulteerde in fout 38830. Verwijder overeenkomstige apps van uw Android-apparaat.
- Als dat ook niet helpt, kunt u de ontwikkelaaropties in de instellingen activeren en het apparaat opnieuw opstarten. In sommige gevallen loste dit ook het probleem op.
Bekijk Sky zonder ontvanger met de Sky Go-app
In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u films en series kunt downloaden van Sky Go.