SIM-pincode vergeten - wat te doen?
U kunt uw smartphone niet starten zonder een SIM-pincode. Maar wat te doen als u het nummer vergeet. Wij zullen u verder helpen.
SIM-pincode vergeten: de PUK-code kan helpen
Maak je in de eerste plaats geen zorgen als je je pincode bent vergeten. Omdat u de telefoon nog steeds kunt ontgrendelen met uw PUK (Engels voor persoonlijke deblokkeercode). Soms wordt dit "SuperPIN" genoemd.
- U vindt de code in de documenten die u met uw simkaart of contract hebt ontvangen.
- Meestal staat het naast de SIM-pincode op de plastic kaart waaruit u de SIM-kaart hebt verwijderd.
Ontgrendel de SIM-kaart met PUK
- Start uw mobiele telefoon met de geplaatste simkaart.
- Als u nog niet bent gevraagd om de PUK in te voeren, voert u uw SIM-PIN drie keer verkeerd in. (Let op: zodra u om uw PUK wordt gevraagd, moet u niets verkeerd invoeren!)
- Als u om de PUK-code wordt gevraagd, voert u deze in. U kunt vervolgens een nieuwe SIM-pincode kiezen.
- U kunt dit gebruiken om uw simkaart in de toekomst te ontgrendelen.
PUK niet gevonden - wat te doen?
Als u uw PUK of SuperPIN niet kent, zijn er verschillende manieren om het nummer te krijgen. Als u de PUK 10 keer verkeerd invoert, wordt de kaart permanent geblokkeerd en moet deze worden vervangen.
- In het beste geval vindt u de PUK in uw documenten. U hebt een brief ontvangen met de simkaart. De PUK wordt daar genoteerd.
- Bij sommige providers kunt u de PUK online bekijken. Log hiervoor online in bij uw provider en zoek naar de bijbehorende functie.
- Als dit ook niet werkt, moet u rechtstreeks contact opnemen met uw provider. De snelste manier is telefonisch. Het is het beste om het volgende nummer te bellen vanaf de vaste lijn: 089 78 79 79 40 0 (O2), 0800 33 01000 (Telekom), 0800 1721212 (Vodafone).
- Hier vindt u gedetailleerde instructies voor de meest voorkomende providers en andere manieren om contact met hen op te nemen.
In de volgende praktische tip laten we u zien wat u moet doen als uw simkaart niet langer wordt herkend.