Samsung Galaxy S4: opgeblazen batterij - wat te doen?
Een lege batterij in de Samsung Galaxy S4 moet zo snel mogelijk worden vervangen. We vertellen je waar je op moet letten en waar je gratis vervanging kunt krijgen.
Stop met het gebruik van de batterij!
Als de batterij van uw Samsung Galaxy S4 wordt opgeblazen, is deze gemakkelijk te herkennen aan een zichtbare bolling in het midden. Zelfs als de batterij nog voldoende vermogen heeft: gebruik het niet meer en haal het uit de smartphone.
Opgeblazen batterij - Stap 1: Neem contact op met Samsung
Als u niet eenvoudigweg een vervangende batterij wilt kopen, kunt u ook contact opnemen met de dichtstbijzijnde gecertificeerde Samsung-servicepartner of Samsung-klantenservice. Samsung stuurt u vervolgens gratis een nieuwe batterij voor uw Galaxy S4.
- Telefoon: 0180 6 M SAMSUNG of 0180 6 67267864 (€ 0, 20 / oproep vanaf een Duitse vaste lijn, vanaf mobiele telefoons max. € 0, 60 / oproep). U kunt de klantenservice van maandag tot vrijdag bereiken tussen 08.00 en 20.00 uur en zaterdag tussen 09.00 en 17.00 uur.
- Fax: 06196 9340 288
- E-mail: //www.samsung.com/de/support/erms1
- Chat: //de.samsung.com/de/consumer/chat.aspx?kat=HHP. De chat is beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9:00 en 21:00 en op zaterdag en zondag tussen 10:00 en 18:00.
Verdere behandeling van de opgeblazen batterij
Beschadigde batterijen worden als gevaarlijke goederen beschouwd. Stuur de batterij niet als brief of pakket terug naar Samsung. Er is een verhoogd risico op brand, u moet betalen voor eventuele schade die tijdens het transport kan optreden.
- U moet de opgeblazen batterij op de juiste manier weggooien. Je mag het in geen geval in de prullenbak gooien.