PLR_PRS_CALL_FAILED foutmelding: Hoe Amazon fout te herstellen
Als de Fire TV Stick van Amazon het foutbericht PLR_PRS_CALL_FAILED toont, kan er geen film worden afgespeeld. We laten u zien hoe u het kunt oplossen.
Amazon Fire TV: Foutmelding herstellen PLR_PRS_CALL_FAILED
De cryptische foutcode van de Fire TV Stick geeft geen duidelijke informatie over het exacte probleem. In feite kunnen verschillende oorzaken de oorzaak zijn. Je kunt sommige ervan in enkele stappen repareren:
- De fout kan worden veroorzaakt door problemen in de cache van de Fire TV Stick. Een herstart is daarom meestal de snelste en gemakkelijkste oplossing. Koppel hiervoor de stroomaansluiting kort los en start de stick opnieuw.
- Controleer of uw internetverbinding werkt. Als u geen WLAN of internet hebt, wordt de foutmelding PLR_PRS_CALL_FAILED hierdoor veroorzaakt.
- Als alles correct is met de internetverbinding, test u of u Prime-video's op andere apparaten kunt afspelen. Het probleem kan ook zijn dat Amazon Prime Video niet werkt. In dit geval kunt u alleen wachten tot de servers weer werken.
Cache wissen
Als het opnieuw opstarten van de stick niet helpt en alle verbindingen werken, kan de foutcode worden veroorzaakt door een fout in de cache, omdat niet alle gegevens uit dit geheugen worden verwijderd bij het opnieuw opstarten. De cache handmatig wissen:
- Open de instellingen op uw Amazon Fire TV Stick.
- Navigeer naar Apps> Beheer geïnstalleerde apps.
- Zoek nu de app waarin het probleem zich voordoet. Tot nu toe is de bug alleen bekend bij Prime Video.
- Selecteer "Gegevens verwijderen" in het menu aan de rechterkant.
- Start de stick vervolgens opnieuw. Koppel hiervoor de voeding los of ga naar "My Fire TV> Restart" in de instellingen.
