PC-hulp bij Anytech365: hoe de service werkt
Iedereen die pc-hulp nodig heeft, kan rekenen op de Anytech365-service. Het bedrijf is gespecialiseerd in het helpen met allerlei technische computerproblemen. Hier leggen we uit hoe het werkt en wat de service kost.
Help voor pc: Anytech365 lost computerproblemen op
Wanneer de computer problemen veroorzaakt, zijn veel mensen op zoek naar competente pc-hulp. Een provider is Anytech365, gespecialiseerd in het op afstand oplossen van pc-problemen. Hoe de service werkt:
- Als u een probleem hebt met uw computer en dit niet zelf kunt oplossen, belt u de Duitse hotline van Anytech365 op telefoonnummer +49 69 299 10 234 (normaal vast tarief).
- De medewerker van de klantenservice voert vervolgens een gratis "gezondheidscontrole" uit. Dit omvat bijvoorbeeld het scannen, repareren en classificeren van onjuiste registratie-ingangen. Kleine problemen en voor de hand liggende fouten kunnen op deze manier worden opgelost.
- Voor meer gecompliceerde problemen die een meer gedetailleerde diagnose en grondige opruiming vereisen, is een betaald ondersteuningsabonnement vereist (zie hieronder). U wordt dan doorgestuurd naar een technicus.
- Als u een ondersteuningsabonnement hebt, repareert een IT-expert uw computer op afstand, verwijdert deze alle ongewenste programma's en bestanden en geeft hij tips over hoe u uzelf beter kunt beschermen en uw computer weer aan de gang kunt krijgen.
- Anytech365 gebruikt de gratis TeamViewer-software voor externe toegang tot de computer. U moet dit op uw computer installeren en een nummercode ontvangen na het starten van de software. Als u deze code deelt met de ondersteuningsvertegenwoordiger, kunnen deze toegang krijgen tot uw computer en uw computerprobleem oplossen.
AnyTech365: PC Help-kosten
AnyTech365 biedt een gratis controle en foutcorrectie. Het eerste contact via telefoonnummer +49 69 299 10 234 (normaal vast tarief) is altijd gratis. U hebt alleen een ondersteuningsplan nodig als het probleem ingewikkelder is en een technicus moet worden geraadpleegd. Het is minimaal 6 maanden geldig en biedt (afhankelijk van het abonnement) minimaal 2 uur per maand de hulp van een technicus. Er zijn drie verschillende abonnementen die u kunt afsluiten voor 6, 12, 24 of 36 maanden. Het abonnement van 36 maanden is het goedkoopste voor de maand. Overzicht van prijzen en diensten:
- Premium : ondersteuning 2 uur per maand, van maandag tot vrijdag tussen 10.00 en 18.00 uur, inclusief beveiligingssoftware, terugbellen op dezelfde dag vanaf 11.65 euro / maand.
- Premium Plus : ondersteuning 5 uur per maand, van maandag tot vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur, inclusief beveiligingssoftware, terugbellen binnen 3 uur, abonnement kan worden overgedragen naar een andere pc, soda ware-installatie en de-installatie service, jaarlijkse upgrades en pc-onderhoudscontroles, vanaf 14. 98 euro / maand.
- Platina : onbeperkte ondersteuning, 365 dagen per jaar tussen 08.00 en 21.00 uur, inclusief beveiligingssoftware, direct terugbellen, abonnement kan worden overgedragen naar een andere pc, soda-ware installatie en deïnstallatieservice, driemaandelijkse upgrades en pc-onderhoudscontroles, persoonlijke IT-contactpersoon, van 18, 32 euro / maand.
Met welke pc-problemen helpt AnyTech365?
De AnyTech365 IT-experts helpen met allerlei vragen, om het probleem op te lossen, moeten ze op afstand toegang hebben tot de computer. Dit vereist een functionele internetverbinding. Het wordt moeilijk wanneer er problemen zijn met internet, bijvoorbeeld wanneer de pc geen verbinding maakt met het WLAN. In dit geval moet u proberen of de computer via een kabel op de router kan worden aangesloten.
- AnyTech365 biedt hulp voor apparaten met Windows, MacOS, Android en iOS.
- Taken omvatten het verwijderen van virussen en andere malware.
- Andere aandachtsgebieden zijn het herstellen van gegevens, het installeren en instellen van software en het oplossen van problemen met Windows-updates.
- Maar de IT-experts kunnen u ook helpen met alle andere problemen. Alleen een technicus komt niet bij u thuis, bijvoorbeeld om een computer in elkaar te zetten. De service vindt uitsluitend online plaats via onderhoud op afstand en via de telefoon.
Kennisgeving in eigen zaak
Op basis van de goede ervaringen tot nu toe in een partnerschap, biedt CHIP ook de Anytech360-diensten aan door deze te integreren in verschillende delen van het online aanbod. Als een gebruiker besluit permanente ondersteuning van de serviceprovider in te schakelen, ontvangt CHIP mogelijk een kleine commissie voor de bemiddeling. Kortom, alle oproepen en de eerste probleembeoordeling en computercontrole met Anytech365 zijn volledig gratis (vast netwerktarief).
Op de volgende pagina leggen we meer in detail uit hoe u de computer op afstand kunt bedienen met Teamviewer.