Paypal: "Ongewone activiteit in uw account" - wat te doen?
Ongewone activiteiten op uw PayPal-account zouden alle alarmbellen voor u moeten doen rinkelen. En niet alleen dat - hier kunt u lezen hoe u uw geld kunt besparen of de schade op zijn minst kunt beperken.
Ongebruikelijke PayPal-accountactiviteiten - Wachtwoord wijzigen
Als u het slechte vermoeden hebt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot uw PayPal-account, moet u uw wachtwoord in dezelfde seconde wijzigen.
- Log in op uw account om uw PayPal-wachtwoord te wijzigen. Kies onder "Persoonlijke gegevens" "Wachtwoord" en vervolgens "Wijzigen".
- Zorg ervoor dat het nieuwe wachtwoord niet zo gemakkelijk kan worden gekraakt met het nieuwe wachtwoord. Algemene namen, namen of de populaire nummerreeks 123 zijn niet echt zeker.
- Een veilig wachtwoord wordt gekenmerkt door een willekeurige rangschikking van letters, cijfers en speciale tekens. In een apart artikel hebben we enkele tips voor een veilig wachtwoord verzameld.
- Nadat u het account met een complex wachtwoord hebt beveiligd, controleert u uw account nauwkeurig. Als u ontdekt dat geld illegaal van uw account is overgemaakt, neemt u zo snel mogelijk contact op met PayPal-ondersteuning.
- In geval van schade of vermoede fraude klikt u op "Conflictoplossing" om rechtstreeks contact op te nemen met PayPal. U kunt ook telefonisch contact opnemen met PayPal.
- U kunt de klantenservice van PayPal telefonisch bereiken van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 20:30 uur. Op zaterdag en zondag staat het PayPal-serviceteam voor u klaar tussen 09:00 en 19:30 uur. Het bellen op 0800 - 723 4500 is gratis voor u. Als u vanuit het buitenland contact wilt opnemen met de PayPal-klantenservice, bel dan +353 1 436 9003. Houd er rekening mee dat dit telefoonnummer mogelijk kosten met zich meebrengt.
Geen toegang tot de PayPal-rekening: nu doen
Als u geen toegang hebt tot uw account, gaat u naar de PayPal-startpagina en scrolt u omlaag.
- Klik in de onderste menubalk op de optie "Beveiliging".
- Blader op de volgende pagina opnieuw naar beneden en selecteer de optie "Ongeautoriseerde accounttoegang melden" in het gebied "Verdere koppelingen".
- Ga ten slotte naar de rechterkolom onder 'Kan ik nu niet inloggen?' op "Volgende".
- Als u verdachte e-mails heeft ontvangen, stuur deze dan door naar .
We hebben samengevat hoe u uzelf kunt beschermen tegen de PayPal-driehoekfraude in een aparte post.