PayPal: debet annuleren - kan dat?
In deze praktische tip verduidelijken we of en onder welke omstandigheden u een PayPal-incasso kunt annuleren en laten we u precies zien wat u daarvoor moet doen.
Onder welke omstandigheden kan een PayPal-incasso worden ingetrokken?
Kortom, u kunt de afschrijving alleen annuleren als er een geschil is. Dit is bijvoorbeeld het geval als u geen item ontvangt dat op eBay is gekocht, het defect is of een bedrog is en de verkoper niet op uw e-mails reageert.
- Als er een probleem is met de gekochte goederen, moet u eerst contact opnemen met de verkoper. Misschien is er gewoon een misverstand dat u snel per e-mail kunt oplossen.
- Zodat uw geld momenteel veilig wordt bewaard, kunt u PayPal op de hoogte stellen van uw conflict. De transactiestroom wordt vervolgens gestopt totdat de situatie is opgelost. U kunt lezen hoe dit werkt in de tweede paragraaf.
Conflict met PayPal melden
Als u een conflict bij PayPal meldt, is uw geld veilig bij PayPal totdat het geschil is opgelost. De andere partij kan het geld niet opnemen. Dat betekent echter niet dat u uw geld veilig kunt terugkrijgen. In geval van een geschil moeten beide partijen een verklaring afleggen over het probleem. In noodgevallen beslist een PayPal-medewerker over het probleem.
- Log in op PayPal. Onder "Mijn account" vindt u het subitem "Conflictoplossing".
- Klik vervolgens op "Een probleem melden". Houd er rekening mee dat u maximaal 45 dagen na de overdracht hebt.
- Selecteer vervolgens dat het probleem PayPal "Kopersbescherming" is.
- Voer de transactiecode in die u kunt vinden in het PayPal-activiteitenoverzicht en volg de instructies van PayPal.
In een andere praktische tip leest u hoe u tweefactorauthenticatie met PayPal kunt activeren.