Packstation: haal de zending op zonder een kaart - hoe het werkt
Als u overdag zelden thuis bent, kunt u uw zending op een Packstation laten afleveren en zonder kaart ophalen. We hebben samengevat hoe u uw pakket zonder kaart kunt ophalen bij het Packstation.
Haal de zending zonder kaart van het DHL Packstation - hoe het werkt
Als u een DHL-notificatiebewijs in uw mailbox vindt dat uw zending is doorgestuurd naar een Packstation, hebt u geen gouden kaart nodig als u niet bent geregistreerd als klant van Packstation. Als u een Packstation-klant bent, kunt u uw zending alleen in uitzonderlijke gevallen ophalen zonder een gouden kaart, omdat dit niet op alle Packstations werkt.
- U vindt een barcode op het kennisgevingsformulier waarmee u uw pakket kunt afhalen.
- Houd deze eenvoudig onder de scanner bij het pakstation. Vervolgens wordt een compartiment geopend en kunt u uw zending afhalen.
- Als uw gouden kaart niet kan worden gescand of u deze niet bij u hebt, moet u uw postcode invoeren. Dit wordt afgedrukt op uw gouden kaart (dus u kunt deze het beste apart noteren). Selecteer bij het pakstation de optie "Registratie zonder kaart" en voer uw postcode in. Dit werkt echter niet meer bij alle pakstations.
- U ontvangt meestal een sms-bericht dat uw pakket bij het pakketstation is aangekomen. Tegelijkertijd wordt in de sms een mTan opgegeven. Voer de mTan in nadat uw gouden kaart is gescand. Als u dit niet bij u hebt, moet u uw postcode kennen en invoeren.
- Houd er rekening mee dat de mTan op 1 augustus 2019 wordt afgeschaft . Vanaf 1 augustus ontvangt u alleen het nummer voor het openen van het compartiment per e-mail of u kunt het bekijken in de DHL-app.
- Merk ook op dat alleen DHL-pakketten kunnen worden afgeleverd op een Packstation.
Verwijder het pakket zonder een gouden kaart uit het pakstation
Als u echter al een gouden kaart bij DHL hebt aangevraagd en uw zending naar uw postcode hebt besteld, kunt u het pakket alleen ophalen met de kaart en de mTAN.
- In het verleden was het mogelijk om het pakket te verzamelen zonder een gouden kaart. Deze service is nu echter stopgezet.
- Als u de gouden kaart niet meer kunt vinden, moet u deze opnieuw aanvragen bij DHL.
- Tip: u kunt ook contact opnemen met de klantenservice van DHL via Facebook. Volgens gebruikers zou de responstijd hier aanzienlijk korter moeten zijn.
- De duur van uw zending wordt dan verlengd in het Packstation totdat uw nieuwe kaart is aangekomen.
In het volgende artikel laten we u zien hoe u een pakket via een Packstation kunt verzenden.