Outlook: profiel resetten - hoe het werkt
Als u problemen hebt met Outlook, kunt u uw e-mailprofiel opnieuw instellen. Om dit te doen, verwijdert u eerst uw bestaande profiel en maakt u vervolgens een nieuw aan. Lees hier hoe het werkt.
Stap 1: Outlook-profiel verwijderen
- Ga naar het "Configuratiescherm" en schakel over naar de "Klassieke weergave" door te klikken op "kleine pictogrammen" rechtsboven naast "Beeldscherm".
- Klik vervolgens op "Mail (Microsoft Outlook 2013)".
- Klik in het venster "E-mailinstellingen" op "E-mailaccounts ...".
- Selecteer uw huidige Outlook-profiel en klik op "Verwijderen". Bevestig met "OK". LET OP: Als u oorspronkelijk geen POP-ontvangst maar IMAP-ontvangst hebt ingesteld, worden alle e-mails uit dit profiel verwijderd. Maak uit voorzorg een back-up van uw e-mails voordat u uw profiel verwijdert.
- U kunt ook vooraf een back-up van uw Outlook-contactpersonen maken.
Stap 2: maak een Outlook-profiel
Nadat u uw e-mails hebt opgeslagen en het profiel hebt verwijderd, maakt u een nieuwe aan. Volg hiervoor stappen 1-3. Als alternatief kunt u Outlook eenvoudig openen zodat het "Login-venster" verschijnt.
- Selecteer "E-mailaccount" en klik op "Volgende".
- Voer uw naam, e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord in het volgende venster in (zie afbeelding).
- Volg de verdere stappen totdat het account opnieuw is ingesteld.