Vooruitzichten: Geen feedback - het kan daarom zijn
Als u geen feedback meer van Outlook ontvangt, is het programma vastgelopen. We laten u zien hoe u potentiële problemen met Outlook kunt oplossen en de e-mailclient weer aan de slag kunt.
Geen feedback van Outlook: Deactiveer add-ons
- Druk tegelijkertijd op de toetsen "Windows" en "R" zodat de opdracht "Uitvoeren" wordt geopend.
- Voer hier "outlook / safe" in en bevestig met "OK". Outlook start vervolgens in de veilige modus.
- Als de fout niet meer optreedt, is de oorzaak waarschijnlijk een add-on.
- Om het probleem op te lossen, klikt u op het tabblad "Bestand" linksboven en selecteert u de "Opties".
- Ga naar de categorie 'Invoegtoepassingen' aan de linkerkant en klik op de knop 'Ga naar' hieronder.
- Deactiveer alle add-ons die u niet nodig acht. Als u de relevantie van de add-ons niet kunt beoordelen, deactiveer dan niet add-ons waarvan de naam begint met "Outlook" of "Microsoft".
- Sla uw wijzigingen op met de knop "OK" en start Outlook vervolgens opnieuw in de normale modus.
Outlook loopt vast - dat kan helpen
- Als het gegevensbestand in Outlook is beschadigd, kunnen er verschillende problemen zijn met de e-mailsoftware. Het bestand "scanpst.exe" helpt u bij het herstellen van het gegevensbestand. U vindt gedetailleerde instructies in de praktische tip "Scan PST gebruiken en Outlook-bestanden repareren".
- Uw antivirussoftware kan ook het probleem veroorzaken. Uw antivirusprogramma wil u steeds meer beschermen tegen de gevaren in e-mails. Schakel uw antivirussoftware voor een korte tijd volledig uit en controleer of de fout nog steeds optreedt. Het uitschakelen van e-mailbeveiliging kan het probleem permanent oplossen.
- Reparatie: open het Configuratiescherm en selecteer de optie "Een programma verwijderen" in de categorie "Programma's". Zoek de Office-installatie in de lijst en klik bovenaan op de knop "Wijzigen". U kunt Outlook hier nu repareren (zie afbeelding).