Otelo: Inloggen is niet mogelijk - u kunt dat doen
Als je login op Otelo niet meer werkt, is dat behoorlijk vervelend. U kunt het probleem meestal echter snel en eenvoudig zelf oplossen. Wij helpen u en laten u de afzonderlijke stappen zien.
Otelo: Inloggen op account is niet mogelijk - u kunt het dus opnieuw activeren
Als de login niet werkt, ook al hebt u het wachtwoord correct ingevoerd, wordt het account geblokkeerd. Een account wordt meestal geblokkeerd zodra het wachtwoord drie keer verkeerd is ingevoerd.
- Je hebt deze fout misschien zelf gemaakt, maar dat hoeft niet zo te zijn. Een vreemde kan net zo goed hebben geprobeerd uw account te kraken.
- Zodra uw account is geblokkeerd, kunt u zelf niets meer doen. Zelfs als u het juiste wachtwoord invoert, blijft uw login geblokkeerd.
- Om weer toegang tot het account te krijgen, moet u het account activeren door de klantenservice van Otelo. Contactgegevens voor klantenservice zijn te vinden in de onderstaande sectie.
Otelo-aanmelding door klantenservice laten activeren
- De eenvoudigste manier om contact op te nemen met de klantenservice is via het contactformulier.
- U kunt ook het mailadres om het Otelo-team uw probleem te laten oplossen.
- U kunt de klantenservice bellen via de Otelo-hotline op 0172-1243333.
- Tip: Controleer voordat u contact opneemt met de klantenservice of u uw telefoonnummer correct hebt ingevoerd. Als het telefoonnummer alleen een fout bevat, kunt u het wachtwoord na de correctie opnieuw invoeren.