Een contract intrekken en annuleren - u moet zich daarvan bewust zijn
Als u van gedachten bent veranderd na het sluiten van het O2-contract, kunt u uw herroepingsrecht gebruiken en het contract annuleren. We zullen uitleggen hoe het te doen.
O2-contract annuleren: intrekking indienen
Om een online, telefonisch of postcontract met O2 te annuleren - zonder reden - kunt u gebruik maken van uw herroepingsrecht. Dit geldt tot 14 dagen na het sluiten van het contract.
- Met O2 moet u een contract schriftelijk annuleren. Dit kan per post, fax of e-mail.
- De herroeping moet uw volledige naam, uw adres, het contractnummer en de contractnaam en de datum van sluiting van het contract bevatten.
- U kunt de intrekking zelf formuleren of de sjabloon van onze partner Aboalarm gebruiken.
- Stuur uw schriftelijke intrekking per post naar Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg, per fax naar 0800 22 111 23 of per e-mail naar
- Houd er rekening mee dat een contract voor een mobiele telefoon dat u hebt gesloten in een lokale O2-winkel niet onder het hierboven genoemde herroepingsrecht valt. Opzegging van een contract is daarom alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen en is afhankelijk van een goodwill-oordeel van de betreffende winkel.
Op de volgende pagina tonen we u de beste pagina's voor de vergelijking van tarieven voor mobiele telefoons.