O2: Hoe u uw mobiele telefooncontract kunt opzeggen
Bij O2 kunt u uw mobiele telefooncontract online of per post annuleren. We laten u beide opties hier zien en hebben een kant-en-klare opzeggingsbrief die u kunt downloaden.
Beëindiging om O2: per post en per post
- Bij O2 vindt u alle informatie over een contractbeëindiging in uw account "Mijn o2". U kunt ook meer informatie vinden over deadlines en voorwaarden voor beëindiging in de uitgebreide veelgestelde vragen. Zoals zo vaak het geval is bij contracten van 24 maanden, is er een opzegtermijn van drie maanden.
- Alleen de tarieven "o2 Genion S zonder mobiele telefoon", "o2 o" en "o2 Blue Flex" zijn een uitzondering: 6 weken voor "o2 Genion S zonder mobiele telefoon" of 30 dagen voor de andere twee tarieven. Kom tijdig op de hoogte van contractvoorwaarden en andere aanbiedingen zodat de annulering soepel verloopt.
- De eenvoudigste manier om te annuleren bij O2 is om onze O2-annuleringssjabloon te gebruiken. Stuur de brief naar Telefónica o2 Germany GmbH & Co.OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
- Als alternatief kunt u ook online annuleren: Ga hiervoor naar "Mijn O2" en ga naar het item "Opmerking annuleren". Nu moet je O2 opnieuw bellen en bevestigen dat je echt wilt stoppen.
- Tip: vind het goedkoopste nieuwe tarief in de CHIP-tariefvergelijking.
- U kunt ook de vooraf geformuleerde brief van onze partner Aboalarm (zie hieronder) en hun annuleringsservice gebruiken als u niet zelf voor de brief wilt zorgen.
- De service kost EUR 3, 49 of EUR 4, 49 afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode. Het bewijs van beëindiging is uiteraard inbegrepen in de prijs.
Annuleringsvoorwaarden bij O2
Annuleren per e-mail is niet mogelijk met O2. U kunt echter de annulering noteren onder "Mijn o2" en vervolgens telefonisch bevestigen. Houd er echter rekening mee dat de meeste contracten met O2 een looptijd hebben van ten minste 24 maanden. Ze moeten meestal ten minste drie maanden voor het einde van het contract worden geannuleerd anders worden ze met nog eens 12 maanden verlengd.
Er is slechts een speciaal recht van opzegging in enkele gevallen: als de prijs bijvoorbeeld stijgt, kunt u - zonder dit te accepteren - het contract beëindigen.
Annuleer hier direct
Een eenvoudige manier om uw mobiele-telefooncontract met O2 te annuleren is via onze partner Aboalarm. Het enige wat u hoeft te doen is uw persoonlijke gegevens in te voeren in de vooraf geformuleerde opzeggingsbrief. Druk vervolgens de brief af en stuur de annulering naar het opgegeven adres. Als optie kan Aboalarm de beëindiging zelfs volledig voor u overnemen: de beëindigingsservice kost EUR 3, 49 of EUR 4, 49 afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode. Het bewijs van beëindiging is uiteraard inbegrepen in de prijs.
Voordat u uw gsm-contract wijzigt, moet u wachten op kortingsaanbiedingen van de providers. Op de volgende pagina leggen we uit hoe u de O2-klantenservice kunt bereiken in geval van problemen.