O2-hotline: contact opnemen met de klantenservice
Via de hotline voor klantenservice kunt u hulp krijgen bij vragen en problemen met uw O2-contract. U kunt dit onder verschillende nummers bereiken. In dit artikel laten we u de belangrijkste contactopties zien.
O2: u kunt de klantenservice bereiken via deze hotlines
Afhankelijk van uw zorgen, zijn er verschillende meldpunten beschikbaar bij O2:
- U kunt de klantennummer van maandag tot vrijdag van 07:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur bereiken op 089 78 79 79 40 0 (vaste netwerkprijs)
- De bestelhotline is geopend van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. Het telefoonnummer is: 089 78 79 79 40 9 (vaste netwerkprijs).
- U kunt de prepaid-hotline bereiken op 0176 88 85 52 82 (volgens het tarief) van maandag tot vrijdag van 07.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.
- Tip: op de O2-website kunt u zien hoe druk de hotlines zijn, zodat u de tijd van uw gesprek optimaal kunt plannen.
O2: Neem contact op met de klantenservice via WhatsApp
Als alternatief voor de conventionele telefonische hotline, kunt u ook gratis contact opnemen met O2-ondersteuning via de Messenger WhatsApp:
- Ga naar de WhatsApp-servicekanaalwebsite in de browser van je smartphone.
- Klik op de knop " Start O2 WhatsApp-servicekanaal ".
- U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning via het WhatsApp-servicenummer: 089 66 66 30 09 7.
- Vragen via WhatsApp worden rechtstreeks verwerkt van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en van zaterdag tot zondag van 10.00 tot 18.00 uur. Vragen buiten deze tijden worden meestal de volgende ochtend beantwoord.
Meer contactmogelijkheden
Als u niet telefonisch contact wilt opnemen met de klantenservice, kunt u ze ook online bereiken in livechat.
- Ga hiervoor naar de ondersteuningspagina, selecteer uw aanvraag en vul het formulier in. Start vervolgens de livechat.
- U kunt ook contact opnemen met de medewerkers van een O2-winkel in uw omgeving als u problemen of vragen hebt.
- In de O2-community heeft u ook de mogelijkheid om hulp te krijgen bij problemen en ideeën uit te wisselen met andere gebruikers.
- Er is momenteel geen manier om via e-mail contact op te nemen met de klantenservice van O2.
DSL vergelijking calculator
in samenwerking met communicationAds.net