Klagen bij Nexus-smartphone - hoe het werkt
Als uw Nexus-smartphone defect is of defecten vertoont, kunt u een klacht indienen over het apparaat. We laten u zien waar en hoe het werkt.
Waar klaag ik over een Nexus-smartphone?
Een reden voor een klacht is als het apparaat een defect heeft of een technische functie niet werkt. Als de smartphone met een kras wordt geleverd of als de USB-verbinding na een paar weken niet meer werkt, hebt u alle reden om te klagen. Er kunnen geen klachten worden ingediend voor zelfschade.
- Als u het Nexus-apparaat online of bij een plaatselijke winkel hebt gekocht, is dit de juiste contactpersoon. Dit zal de reparatie of vervanging voor u regelen. In het geval van een klacht kunt u uw apparaat meestal vervangen door een nieuw.
- Als u de Nexus-smartphone echter rechtstreeks bij Google in de Play Store hebt gekocht, is Google uw directe contactpersoon. U kunt uw probleem kort beschrijven met behulp van dit webformulier, waarna u binnen enkele minuten door de klantenservice wordt gebeld om de rest te verduidelijken.
In de volgende praktische tip laten we u zien hoe u de levensduur van de batterij van Nexus-apparaten kunt verlengen.