Fix Netflix-fout 0013 - Hier is hoe
Op Android-apparaten kan fout 0013 optreden in de Netflix-app. We laten u manieren zien om van het foutbericht af te komen.
Netlfix: repareer fout 0013
U hebt de beste kans van slagen om fout 0013 op te lossen door de gegevens van de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren:
- Open hiervoor de instellingen-app op uw Android-smartphone.
- Open het app-overzicht erin. Afhankelijk van de Android-versie en het oppervlak, wordt dit menu-item iets anders genoemd. In de meeste gevallen is de naam "Apps", "Toepassingen" of "Toepassingsbeheer" (zie screenshot).
- Tik nu op "Gegevens wissen" en "Cache wissen". In nieuwere versies van Android moet u mogelijk vooraf "Opslag" selecteren.
- Verwijder Netflix van je telefoon na het verwijderen van de gegevens en installeer het opnieuw. De fout zou dan niet meer moeten verschijnen.
Fout 0013: wat u nog meer kunt doen
- Test de titel die u niet in een extra WLAN kunt spelen. Als u voldoende datavolume hebt, kunt u ook het mobiele netwerk testen.
- Als u de titel op een ander netwerk kunt spelen, is het waarschijnlijk dat streamingdiensten op het oorspronkelijke netwerk opzettelijk worden geblokkeerd.
- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet u het probleem melden aan Netflix. Schakel hiervoor in de app naar 'Wat je hebt bekeken' en tik op 'Een probleem melden' naast de titel die problemen veroorzaakt.
Voordat u de streamingdienst in een mobiel netwerk test, moet u weten hoeveel gegevens u kunt verwachten. Daarom waarderen we het dataverbruik van Netflix voor u.