Microsoft Office: installatie loopt vast - dat kan
Als Microsoft Office vastloopt tijdens de installatie, kunt u enkele uren wachten of actie ondernemen. We laten u zien hoe u het probleem kunt oplossen.
Microsoft Office-installatie hangt op 90 procent
- Microsoft Office loopt tijdens de installatie vaak vast op 90 procent. Dit is het geval als Windows Installer momenteel andere taken uitvoert. Microsoft Office staat dan in de wachtrij.
- Windows Installer is vaak bezig met het installeren van Windows-updates. Als de installatie op 90 procent hangt, kan het de moeite waard zijn om een paar minuten te wachten.
- Als er na lange tijd niets gebeurt of als de installatie zichtbaar is vastgelopen, opent u Taakbeheer. Zoek naar het proces "Windows Update Standalone Installer" (wusa.exe) en beëindig het met een rechtermuisknop.
- Start vervolgens de installatie opnieuw. Als dat niet helpt of als de installatie voor 90 procent hangt, lees dan verder in de volgende paragraaf.
Microsoft Office: antivirussoftware belemmert de installatie
- Vooral bij zeer nieuwe versies van Office kunnen er conflicten zijn met uw antivirussoftware. Als sommige bestanden of processen als onbekend en schadelijk zijn geclassificeerd, kan de installatie worden verlamd.
- Open daarom uw geïnstalleerde antivirussoftware en deactiveer deze kort. Als dat niet werkt, start u Windows volledig opnieuw en probeert u de installatie opnieuw.
Oude versie van Microsoft Office belemmert de installatie
- Als u al een andere versie van Microsoft Office op uw computer hebt geïnstalleerd, kan dit ook tot problemen leiden. Verwijder daarom de oude versie van Office.
- Gebruik hiervoor het volgende Microsoft-hulpprogramma voor het oplossen van problemen. De download start automatisch. Door het hulpprogramma te gebruiken, merkt u dat Microsoft Office volledig is verwijderd.